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2025年海口市美兰区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将可疑人员制服并控制

B.立即报告并请求支援

C.随意盘问可疑人员

D.忽视可疑人员

2.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着统一的制服，佩戴胸牌

B.保持手机畅通，随时接受指令

C.避免单独行动，应两人以上同行

D.以上都是

3.在处理紧急情况时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.指挥现场人员有序疏散

C.在未判断清楚情况前擅自行动

D.确保自身安全后立即进行救援

4.保安员在接待来访客人时，以下哪种态度是正确的？()

A.爽快热情，主动服务

B.冷淡疏远，故意刁难

C.认真询问，耐心解答

D.忽视客人需求，只关注自身工作

5.以下哪种情况需要立即报警？()

A.发现有人斗殴

B.客人询问餐厅的营业时间

C.保安员巡逻时发现地面有水渍

D.客人遗失物品

6.在执行任务时，保安员应遵循的原则是：()

A.个人利益优先

B.集体利益优先

C.任意行动，无需汇报

D.遵守法律法规，服从指挥

7.以下哪种行为是违反保安员职业道德的？()

A.保守工作秘密

B.私自接受客人礼物

C.维护公司利益

D.遵守工作纪律

8.在处理客户投诉时，保安员应采取的态度是：()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.强行解释，拒绝沟通

D.忽视投诉，不予处理

9.以下哪种情况可以视为保安员失职？()

A.巡逻时发现异常情况及时上报

B.在工作中因个人原因导致失误

C.积极参与公司组织的培训活动

D.遵守公司规章制度

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.按规定的路线和时间段进行巡逻

B.与同事保持联系，确保安全

C.随意改变巡逻路线，以节省时间

D.时刻注意观察周围环境，发现可疑情况

11.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免受伤

C.及时报告上级，请求支援

D.随意处置，不遵循公司规定

12.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是恰当的？()

A.热情迎接，提供帮助

B.认真询问，了解来访目的

C.拒绝接待，不予理睬

D.保持礼貌，维护公司形象

13.以下哪些情况可能属于紧急情况，需要保安员立即采取行动？()

A.发生火灾

B.发现有人持械斗殴

C.客人突然晕倒

D.系统故障，影响业务

14.保安员在维护秩序时应注意以下哪些方面？()

A.确保通道畅通无阻

B.防止拥挤踩踏事件发生

C.维护公共财产不受破坏

D.随意打断正在进行的活动

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应首先确保的是

16.在处理客户投诉时，保安员应首先

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即

18.保安员在巡逻时，应

19.保安员在执行任务时，如遇到自己无法解决的问题，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.在处理客人投诉时，保安员可以拒绝回答客人的问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.在紧急情况下，保安员可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待外来人员时，应主动提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在处理突发事件时，保安员应该如何进行现场处置？

26.保安员在日常巡逻中，如何发现并处理潜在的安全隐患？

27.保安员在接待外来人员时，应如何确保来访者的身份和目的？

28.在遇到紧急医疗救助的情况时，保安员应该如何应对？

29.保安员在维护秩序时，如何处理与公众的冲突？

2025年海口市美兰区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应当立即报告并请求支援，以确保自身安全及遵守相关法律法规。

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