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2025年海口市琼山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.跟踪监视，不惊动对方

C.拨打110报警

D.寻找同事协助

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.保持礼貌，耐心解释

C.忽视客户，自行处理

D.认真记录，及时反馈

3.以下哪种情况不属于保安员在工作中应当避免的行为？()

A.随意泄露客户信息

B.遵守公司规章制度

C.私自接受客户小费

D.积极参加公司组织的培训

4.在发生火灾时，保安员应当采取以下哪种措施？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.尝试自行扑灭火灾

C.离开现场，等待消防队到来

D.通知无关人员进入火场

5.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.爱岗敬业，尽职尽责

B.私下接受客户请托，进行非法活动

C.遵守公司规章制度，服从领导安排

D.积极参加公司组织的团队建设活动

6.以下哪种情况不属于保安员应当立即上报的情况？()

A.发现可疑物品

B.保安设施损坏

C.发现同事在工作时间玩手机

D.发生治安案件

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在主要道路上巡逻

B.定时定点进行巡逻

C.随机巡逻，注意观察周围环境

D.独自一人巡逻

8.以下哪种情况保安员不得擅自处理？()

A.客户丢失物品

B.发生小范围斗殴

C.发现治安隐患

D.顾客轻微受伤

9.以下哪种行为是保安员在工作中应当避免的？()

A.遵守公司规章制度，服从领导安排

B.私下与客户建立私人关系

C.积极参加公司组织的培训

D.爱岗敬业，尽职尽责

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.寻找同事协助，等待救援

D.随意离开现场

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.先人后己

B.以人为本

C.保护现场

D.维护社会稳定

12.以下哪些情况保安员需要及时上报给上级？()

A.发生重大安全事故

B.发现可疑物品或人员

C.保安设施出现故障

D.工作中出现严重失误

13.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴整齐的制服

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.按照规定路线和速度巡逻

D.遇到紧急情况时，及时采取措施

14.以下哪些是保安员应当遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.公正廉洁

15.以下哪些属于保安员应当掌握的技能？()

A.紧急疏散技能

B.灭火技能

C.使用防卫器材技能

D.心理辅导技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和速度进行，不得擅自改变。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当首先。

19.保安员在执行任务时，必须严格遵守。

20.保安员在处理突发事件时，应优先考虑。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以携带枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在工作中可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以尝试自行扑灭小火。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，应当直接对其进行盘问。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

27.保安员在处理客户投诉时应如何处理？

28.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

2025年海口市琼山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应采取不惊动对方的方式，避免对方产生警觉，同时保持警惕，注意观察，并及时向上级报告，等待进一步指示。

2.【答案】C