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2025年海西州都兰县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安人员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.激动情绪，大声喊叫

B.保持冷静，迅速判断

C.逃避现场，等待他人处理

D.暴力对待，以制服对方

2.在巡逻过程中，保安人员发现有人盗窃，以下哪项措施是正确的？()

A.直接追赶盗窃者

B.联系报警并等待警察到来

C.隐藏起来观察，不采取行动

D.使用暴力阻止盗窃行为

3.保安人员在值勤时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.严格执行规章制度

B.与同事保持良好沟通

C.随意更换工作岗位

D.保持高度警觉

4.在处理客户投诉时，以下哪项态度是不正确的？()

A.认真倾听，不轻易打断

B.表现出不耐烦，拒绝沟通

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.认同客户意见，立即整改

5.以下哪项不是保安人员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.高超的武术技巧

D.良好的沟通能力

6.在紧急疏散过程中，以下哪项行为是正确的？()

A.随意乱跑，不顾他人

B.引导群众有序疏散

C.停留在原地等待救援

D.争抢出口，抢先逃生

7.以下哪项不属于保安人员的职责范围？()

A.维护治安秩序

B.指导群众活动

C.管理车辆停放

D.担任警察职务

8.在应对自然灾害时，以下哪项措施是错误的？()

A.及时报警，请求救援

B.积极参与救援行动

C.离开岗位，确保自身安全

D.帮助群众撤离危险区域

9.以下哪项不是保安人员使用武器的正确方法？()

A.正确使用，确保安全

B.随意携带，随时使用

C.严格遵守规定，规范操作

D.做好记录，及时汇报

10.在处理群体性事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.保持冷静，耐心劝导

B.采取强硬措施，压制群众

C.主动沟通，寻求共识

D.做好记录，及时上报

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.随时注意周边环境变化

C.与同事保持通讯畅通

D.忽视个人安全，冒险行事

12.以下哪些措施有助于提高保安员的服务质量？()

A.定期培训，提升技能

B.建立服务评价机制

C.加强与客户的沟通

D.减少工作时间，提高待遇

13.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些行动？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.迫使对方交出武器，以暴制暴

D.帮助疏散人群，确保安全

14.以下哪些是保安员应遵守的职业操守？()

A.诚实守信，保守秘密

B.公正无私，廉洁自律

C.贪污受贿，损公肥私

D.尊重客户，热情服务

15.以下哪些情况需要保安员及时上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生安全事故或突发事件

C.违反治安管理规定的行为

D.个人生活困扰或情绪问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到报警后，应立即赶赴现场，并在到达现场后向报警人了解情况，同时报告给。

17.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先。

19.保安员在维护秩序时，应遵守的法律法规是。

20.保安员在遇到紧急情况时，应。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应立即采取强硬措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应该如何处理？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

29.保安员在维护秩序时，应遵守哪些法律法规？

30.保安员在遇到突发事件时，如何与警察合作？

2025年海西州都兰县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安人员在处理突发事件时，保持冷静、迅速判断是正确的