2025年广东省广州市荔湾区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年广东省广州市荔湾区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，正确的做法是？()

A.直接将其控制并报警

B.观察一段时间后再决定是否报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.走过继续巡逻

2.2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.室内空调故障

D.人员斗殴

3.3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.认真记录客户投诉内容

D.尽快解决问题

4.4.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内亮着灯，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.悄悄观察，不采取行动

C.拨打物业管理部门电话询问

D.直接进入楼内查看

5.5.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.使用必要的制服性手段

B.采取过激的行为，如殴打对方

C.尽量避免直接冲突

D.立即报警

6.6.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其控制并报警

B.观察一段时间后再决定是否报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.走过继续巡逻

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于保密范围？()

A.客户个人信息

B.公司商业机密

C.巡逻路线

D.工作日志

8.8.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不需要立即上报？()

A.人员伤亡

B.财产损失

C.简单的设备故障

D.突发公共卫生事件

9.9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户小费

C.公正处理客户投诉

D.保守客户秘密

10.10.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不需要立即采取行动？()

A.人员伤亡

B.火灾发生

C.简单的设备故障

D.突发公共卫生事件

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.避免单独行动，寻求同事协助

D.使用过激手段解决问题

12.2.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合规定的？()

A.定期检查安全设施

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.忽视周围环境，只关注巡逻路线

13.3.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时解决问题

D.忽视客户投诉，不予理睬

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.人员伤亡

B.财产重大损失

C.突发公共卫生事件

D.简单的设备故障

15.5.保安员在处理非法携带危险物品的情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即将其控制并报警

B.尝试自行处理，避免报警

C.保护现场，防止危险扩大

D.询问当事人是否愿意自行处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是：

17.在紧急情况下，保安员应立即采取的措施是：

18.保安员在巡逻过程中，应定期检查的设施包括：

19.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德包括：

20.保安员在处理突发事件时，应优先考虑的是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客户投诉时，可以忽视投诉内容，不予理睬。()

A.正确B.错误

22.在紧急情况下，保安员可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理违法行为时，可以使用过激手段。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.问：保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应当如何记录投诉内容？

29.问：保安员在执行任务时，如何处理遇到的不明物品或可疑包裹？

30.