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2025年河北省唐山市开平区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守检查程序

B.对检查对象进行人身攻击

C.认真记录检查结果

D.保持高度警惕

2.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.系统设备故障

C.重大火灾事故

D.客户投诉服务质量

3.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用过当武力

B.先发制人，强行制服

C.保持冷静，尽量不使用暴力

D.不采取任何行动

4.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入私人住宅

B.穿着整齐，佩戴标识

C.忽略周边环境变化

D.擅自更改巡逻路线

5.以下哪种情况保安员可以拒绝服务？()

A.客户提出超出服务范围的要求

B.客户无理取闹，故意刁难

C.客户支付服务费用

D.客户表达不满

6.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即启动应急预案

B.保持冷静，迅速判断情况

C.无视现场人员，自行处理

D.优先考虑人员安全

7.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是必须遵守的？()

A.随意停车

B.佩戴对讲机，保持通讯畅通

C.长时间在同一区域逗留

D.忽略周围环境

8.以下哪种情况保安员不得采取行动？()

A.发现有人非法侵入

B.客户要求提供非正式服务

C.遇到紧急医疗救助请求

D.面对正在发生的打架斗殴

9.保安员在接到报警后，以下哪种行为是正确的？()

A.先判断报警真实性，再采取行动

B.立即出动，确保报警人安全

C.拖延时间，等待其他部门处理

D.不记录报警信息

10.保安员在值班期间，以下哪种情况需要立即上报？()

A.值班室内空调故障

B.发现小偷正在作案

C.值班室内电源不足

D.值班员身体不适

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.保持冷静

D.迅速处理

E.忽视客户

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.正直的品质

C.良好的沟通能力

D.熟悉法律法规

E.贪污受贿

13.在紧急情况下，保安员应当采取的措施包括哪些？()

A.立即报警

B.采取必要的安全防护措施

C.尽量避免人员伤亡

D.保持冷静，指挥现场

E.放弃救援，等待专业救援

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.积极与同事沟通协作

D.违反规定，擅自行动

E.尊重服务对象

15.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.穿着整齐，佩戴标识

B.保持通讯畅通

C.随意进入私人住宅

D.定期检查巡逻区域的安全设施

E.忽略现场人员

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德规范中，要求保安员应当做到诚实守信、尊重他人、忠于职守、廉洁自律等，其中廉洁自律要求保安员不得接受可能影响其公正执行职责的财物或利益。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场人员的安全，这是保安员的基本职责。

18.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务。

19.保安员在巡逻过程中，应当佩戴明显的制服和标识，以便于公众识别和监督。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当立即启动应急预案，并按照预案规定程序进行处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴明显的制服和标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，并采取必要的措施保护现场。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免影响工作效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在执