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2025年河北省唐山市古冶区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.隐藏观察，等待警察到来

D.立即追赶行窃者

2.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况，可以拒绝执行：()

A.上级领导要求加班

B.工作中遇到紧急情况需要处理

C.个人原因需要请假

D.客户要求提供超出职责范围的服务

3.以下哪项不属于保安员职业道德要求：()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.精神懈怠

D.勤奋敬业

4.保安员在进行安全检查时，发现以下哪种情况，应立即报告：()

A.客人携带少量酒精

B.客人携带管制刀具

C.客人未携带身份证

D.客人穿着奇装异服

5.保安员在接到紧急报警时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即前往现场，但先通知领导

B.立即前往现场，独立处理

C.等待领导指示

D.先查看现场情况，再决定是否前往

6.以下哪种情况，保安员应立即疏散人员：()

A.发现火灾隐患

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人携带危险品

D.发现有人偷窃

7.保安员在巡逻过程中，遇到以下哪种情况，应立即采取措施：()

A.发现有人睡觉

B.发现有人吸烟

C.发现有人酗酒

D.发现有人捡拾垃圾

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.沉默不语，等待客户说完

B.激怒客户，反驳其观点

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝处理，建议客户向其他部门投诉

9.以下哪种情况，保安员应立即上报：()

A.发现设施损坏

B.发现有人非法入侵

C.发现有人违反规定

D.发现有人生病

10.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的：()

A.长时间玩手机

B.闲聊，不关注工作

C.严格遵守值班纪律，认真履行职责

D.随意更换值班岗位

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，以下哪些行为是正确的？()

A.立即核实报警情况

B.立即联系警方

C.立即赶赴现场

D.隐藏身份，暗中观察

12.以下哪些情况，保安员应立即上报领导？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现设施损坏

D.发现客户投诉

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的应对措施

C.保护现场，避免事态扩大

D.立即通知媒体

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.着装整洁，仪容端正

B.举止文明，礼貌待人

C.严格执行规章制度

D.私下接受客户小费

15.以下哪些物品，保安员在巡逻时需要特别注意？()

A.爆炸物

B.刀具

C.易燃易爆物品

D.禁止携带的宠物

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应做的是：

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取的措施是：

19.保安员在工作中，应维护的秩序包括：

20.保安员在处理客户投诉时，应做到：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报领导。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以擅自进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保工作质量？

30.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？

2025年河北省唐山市古冶区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警，由警方处理，确保自身安全，避免不必要的冲突。

2.【答案】D

【解析】保安员应遵守职责范围，对于超出职责范围的要