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2025年河北省保定市涿州市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.尊重他人

C.贪污受贿

D.诚实守信

2.在维护公共安全中，保安员的首要职责是？()

A.保护雇主利益

B.防止犯罪行为

C.维护公司形象

D.保障客户隐私

3.保安员在执行勤务时，应遵守的纪律包括？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.穿着整洁，仪容严整

C.私自接受他人礼品

D.严格遵守保密规定

4.下列哪种情况下，保安员有权制止并报警？()

A.顾客之间发生争吵

B.发现有人偷窃

C.员工请假未批准

D.客户要求退房

5.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.冷静果断，依法处置

D.听之任之

6.保安员在服务过程中，应如何处理客户投诉？()

A.拒绝接待

B.严厉指责

C.认真倾听，耐心解释

D.逃避责任

7.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况应如何应对？()

A.立即报告，请求支援

B.悠然自得，不予理会

C.互相推诿，责任不清

D.个人英雄主义，擅自行动

8.保安员在执行勤务时，应如何保护自身安全？()

A.擅自冒险，以身试法

B.严格遵守操作规程，注意自身安全

C.无视安全，盲目行动

D.拒绝执行任务，以保安全

9.保安员在处理客户关系时，应遵循的原则是什么？()

A.利益至上

B.客户至上，服务至上

C.权力至上，命令至上

D.意见至上，个人至上

10.保安员在执行勤务时，遇到自然灾害应如何处置？()

A.立即撤离现场

B.组织救援，协助疏散

C.等待上级指示

D.无视灾情，继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在履行职责时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.主动协助公安机关维护社会治安

C.侵犯公民的人身自由

D.对客户进行合理的劝说与制止

12.保安员在遇到紧急情况时应采取的措施包括？()

A.确保自身安全

B.立即报告并请求支援

C.个人英雄主义，独自处理

D.沉着冷静，合理判断

13.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.尊重他人

14.保安员在巡逻检查时，应注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，不得擅自改变

C.与同事保持联系，共享信息

D.私下接受他人财物

15.以下哪些情况保安员可以拒绝服务？()

A.客户要求非法服务

B.客户无理取闹，影响正常工作

C.客户要求超出职责范围的服务

D.客户支付服务费用后拒绝服务

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应保持与周围环境的适当距离，一般以__米为宜。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先__，了解投诉的具体情况。

18.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务，任何单位和个人不得__。

19.保安员在执行勤务时，应携带__，以便在紧急情况下使用。

20.保安员在执行任务时，应遵循__原则，确保工作高效、有序。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使可能造成不必要的损失。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的制服或标识。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以自行决定是否接受客户的礼品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到自然灾害时应如何行动？

29.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？

30.保安员在处理突发事件时，应如何进行现场控制？

2025年河北省保定市涿州市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保