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2025年沧州市盐山县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接警时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾报警

B.抢劫报警

C.客户投诉服务问题

D.陌生人闯入

2.保安员在巡逻中遇到一名醉酒者滋事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服

B.忽略不予理会

C.耐心劝导，避免冲突

D.立即报警

3.在监控中心，保安员发现监控画面异常，应如何处理？()

A.忽略异常，继续监控

B.立即报告，检查设备

C.通知其他保安员查看

D.关闭监控，休息片刻

4.保安员在执行任务时，遇到上级领导检查工作，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真汇报，接受检查

C.推卸责任，指责同事

D.逃避检查，拒绝汇报

5.在紧急疏散过程中，保安员应如何引导人员疏散？()

A.随意指挥，快速疏散

B.按照疏散路线，有序引导

C.集中指挥，统一行动

D.随意聚集，等待指令

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，请求支援

C.个人英雄主义，独自行动

D.确保自身安全，再行动

7.保安员在巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.跟踪监视，不采取行动

B.直接盘问，要求出示证件

C.忽略不管，继续巡逻

D.立即报警，等待警方处理

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，降低存在感

B.穿着反光背心，便于识别

C.关闭所有灯光，减少干扰

D.独自行动，提高效率

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予回应

B.认真倾听，耐心解释

C.语气强硬，拒绝沟通

D.拒绝处理，要求客户离开

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.严格遵守法律法规

B.佩戴警械和制服

C.保持与同事沟通

D.随意更改巡逻路线

E.遵守公司规章制度

11.在处理客户投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.良好的沟通能力

C.正确的判断力

D.强大的应变能力

E.过硬的身体素质

12.以下哪些行为属于保安员的违法行为？()

A.盗窃公司财物

B.故意伤害他人

C.私自接受他人贿赂

D.违反交通规则

E.在岗位上睡觉

13.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，请求支援

C.采取措施防止事态扩大

D.保护现场，收集证据

E.擅自行动，不寻求支援

14.以下哪些是保安员应当掌握的基本技能？()

A.基本法律知识

B.防身自卫技能

C.应急处理能力

D.消防安全知识

E.外语能力

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到报警后，应在多少分钟内到达现场？

16.保安员在巡逻时，应每隔多长时间记录一次巡逻情况？

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做什么？

18.保安员在夜间巡逻时，应使用哪种照明工具？

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保什么？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有灯光。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接警后的处理流程。

26.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户沟通？

27.保安员在夜间巡逻时应注意哪些安全问题？

28.保安员在处理突发事件时，应如何与同事协作？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

2025年沧州市盐山县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】客户投诉服务问题不属于紧急情况，可以后续处理。

2.【答案】C

【解析】保安员应耐心劝导，避免冲突，同时保持安全距离。

3.【答案】B