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2025年宿州市墉桥区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中应如何处理与群众的纠纷？()

A.拒绝处理，避免矛盾扩大

B.立即上报，等待领导处理

C.保持冷静，耐心倾听，积极调解

D.强制解决，不得拖延

2.在公共场所进行安全检查时，保安员应当重点检查哪些物品？()

A.个人证件

B.食品饮料

C.爆炸物、枪支弹药等违禁品

D.电子产品

3.保安员发现火情时，应立即采取哪些措施？()

A.立即报警

B.指挥群众撤离

C.使用灭火器进行灭火

D.以上都是

4.保安员在巡逻时，应注意观察哪些情况？()

A.人员密集区域

B.疑似违法犯罪行为

C.重要设施周边

D.以上都是

5.保安员在接待访客时，应遵守哪些原则？()

A.热情周到

B.严格审查

C.尊重访客

D.以上都是

6.保安员在制止违法犯罪行为时，应当如何行动？()

A.立即制止，防止危害发生

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.指挥周围人员帮助制止

D.以上都是

7.保安员在执行任务时，应如何着装？()

A.穿着便装，方便行动

B.穿着制服，便于识别

C.穿着运动服，提高舒适度

D.以上都不是

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何使用通讯工具？()

A.随意使用，不影响工作

B.在确保安全的情况下使用

C.禁止使用，以免引起混乱

D.以上都不是

9.保安员在处理突发事件时，应保持什么态度？()

A.冷静沉着

B.焦躁不安

C.愤怒激动

D.悲观失望

10.保安员在工作中应如何对待同事？()

A.互相尊重，团结协作

B.指手画脚，指使他人

C.沉默寡言，不参与团队活动

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.着装整齐，佩戴标志

B.严格遵守纪律，服从命令

C.使用文明用语，尊重服务对象

D.随意吸烟，喝酒

12.在发生突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即上报，请求支援

B.尽量保持冷静，控制现场局势

C.做好人员疏散工作

D.擅自离开现场

13.以下哪些属于保安员的安全防范工作内容？()

A.对进入重要场所的人员进行安全检查

B.对重要设施进行日常巡检

C.预防和制止违法犯罪行为

D.管理公司内部财务

14.保安员在服务过程中，应遵循哪些服务规范？()

A.热情周到，礼貌待人

B.严格执行各项规章制度

C.保持警觉，及时处理突发事件

D.利用职务之便谋取私利

15.保安员在遇到群众求助时，应如何处理？()

A.热情接待，耐心解答

B.积极协助，提供帮助

C.拒绝提供帮助，告知对方自行解决

D.推脱责任，不采取行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，必须确保检查范围包括但不限于：

17.在紧急情况下，保安员的首要任务是：

18.保安员在遇到醉酒人员时，应采取的措施是：

19.保安员在执行巡逻任务时，应当记录以下信息：

20.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在工作中不得擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

22.在处理群众纠纷时，保安员可以采取强制措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应如何进行人员疏散？

27.保安员在遇到紧急医疗情况时，应该如何处理？

28.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

29.保安员在巡逻过程中，如何保持与指挥中心的沟通？

30.保安员在服务过程中，如何体现良好的服务态度？

2025年宿州市墉桥区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理群众纠纷时应保持冷静，耐心倾听，积极调解，以维护社会稳定和群众利益。

2.【答案】C

【解析】在公共场所进行安全检查时，保安员应当重点检查爆炸