2025年汽车售后维修人员AB系统技能考试测试题1.docx

2025年汽车售后维修人员AB系统技能考试测试题1

一、单选题（共55道题）

1.客户临时取消预约服务，应操作服务单的（）功能。

A.认领。

B.分配。

C.取消（正确答案）。

D.编辑。

答案解析：客户临时取消预约，需操作服务单的“取消”功能，而非删除，对应服务单取消场景说明。

2.估价单创建的两个入口不包括（）。

A.业务首页。

B.估价单管理。

C.零件管理（正确答案）。

D.车辆详情页。

答案解析：估价单创建入口为业务首页（车架号搜索后）和估价单管理（新建需输入车架号），零件管理无创建入口。

3.当门店零件专家不在时，维修人员可通过（）查询零件价格和库存。

A.服务单列表。

B.库存管