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2025年江西省吉安市峡江县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人持械滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并采取防卫措施

B.拨打报警电话，等待警察到来

C.离开现场，避免冲突

D.拍摄现场视频，记录证据

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动道歉，承担责任

C.强词夺理，拒绝承认错误

D.认真记录，及时反馈

3.保安员在进行消防检查时，以下哪种设备是必须检查的？()

A.消防栓

B.消防喷淋

C.消防报警器

D.以上都是

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即上报，请求支援

B.采取应急措施，保护人员安全

C.自作主张，擅自行动

D.保持冷静，迅速判断

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.使用不当言语，侮辱他人

C.严格遵守规章制度

D.保持良好的职业道德

6.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并报告上级

B.忽略不管，继续巡逻

C.试图自行处理，避免麻烦

D.拍摄照片，记录证据

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.强制命令，不顾他人感受

B.耐心解释，寻求理解

C.拒绝沟通，等待上级指示

D.暴力威胁，迫使对方就范

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.照明设备充足，确保可见度

B.穿着过于暴露，引起注意

C.避免使用手机，以免打扰他人

D.停留在同一地点，方便观察

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.直接穿过浓烟，寻找出口

B.逆风方向逃生，避免吸入烟雾

C.等待消防人员到来，不采取行动

D.使用电梯逃生，快速撤离

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持良好的职业形象

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.积极参与培训，提高自身素质

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应具备的素质？()

A.冷静判断

B.快速反应

C.有效的沟通

D.专业的技能

E.良好的心理素质

12.在消防安全管理中，以下哪些措施是保安员应执行的？()

A.定期检查消防设施

B.确保消防通道畅通

C.对员工进行消防知识培训

D.处理火灾报警系统故障

E.制定火灾应急预案

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要关注的重点区域？()

A.安全出口

B.消防设施

C.贵重物品存放区域

D.疏散通道

E.人员密集区域

14.以下哪些是保安员在遇到恐怖袭击时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护自身安全

C.引导人员疏散

D.使用非致命武器制止攻击

E.评估现场情况

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的基本原则？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.公正无私

D.严格执法

E.服务至上

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，以及______是否畅通。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体问题和不满。

18.保安员在执行巡逻任务时，应定期对______进行巡查，确保其正常使用。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，评估现场情况，采取相应的应急措施。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循______的原则，确保处置得当。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用电梯逃生。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即使用非致命武器制止攻击。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在消防安全管理中，保安员应如何进行日常的消防巡查