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2025年广东省江门市蓬江区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.管理企业内部事务

D.执行法律、法规和规章

2.2.在巡逻过程中，保安员遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶并制服可疑人员

B.忽视可疑人员，继续巡逻

C.跟踪观察，并报告上级

D.与可疑人员交谈，了解情况

3.3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是违法的？()

A.警告违法行为人

B.尝试制服违法行为人

C.使用防卫工具制止违法行为

D.对违法行为人进行搜身

4.4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不应被携带进入特定区域？()

A.手提包

B.手枪

C.手机

D.医疗器具

5.5.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取紧急处置措施？()

A.发现有人违章停车

B.发现有人大声喧哗

C.发现有人携带危险物品

D.发现有人迟到

6.6.保安员在接待来访人员时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.主动热情

B.耐心细致

C.带有敌意

D.尊重对方

7.7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即逃离现场

B.使用灭火器进行灭火

C.立即报警并疏散人员

D.尝试自行扑灭

8.8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.使用手机通话

D.采取必要的安全措施

9.9.保安员在处理投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，耐心解答

C.拒绝投诉，告知其他部门

D.对投诉人进行指责

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以终止服务？()

A.客户要求终止服务

B.紧急情况需要撤离

C.被客户投诉多次

D.遇到恶劣天气

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时报警

E.随意更改巡逻路线

12.2.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.以人为本

B.确保安全

C.及时报告

D.依法处置

E.随意处置

13.3.保安员在进行安全检查时，以下哪些是合法的检查内容？()

A.身份证件

B.携带物品

C.车辆行驶证

D.保管物品

E.财务报表

14.4.保安员在服务过程中，以下哪些是应当遵守的服务规范？()

A.着装整齐

B.仪容端庄

C.语言文明

D.认真负责

E.接受投诉

15.5.以下哪些情况属于保安员职责范围内的服务内容？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.保护客户人身和财产安全

D.完成客户交代的其他任务

E.违反客户意愿提供帮助

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责包括维护公共秩序，保障公共安全，预防、制止和协助公安机关查处违法犯罪活动。

17.在紧急情况下，保安员应当立即报告上级，并采取必要措施，保护现场。

18.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，尊重和维护公民的合法权益。

19.保安员在进行安全检查时，应重点检查可能存在的安全隐患，如消防设施、安全通道等。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，并积极寻求解决问题的方法。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，包括使用武力。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，并积极寻求解决问题的方法。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以随意检查客户的个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应该如何处理？

27.问：保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

28.问：保安员在接待来访人员时，应遵循哪些原则？

29.问：保安员在处理客户投