2025年安徽省阜阳市颍州区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年安徽省阜阳市颍州区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.忽视不管，继续巡逻

C.将刀具没收，自行处理

D.查看对方身份，了解情况后处理

2.在保安服务过程中，以下哪项行为是违法的？()

A.对客户进行安全检查

B.对客户进行搜身

C.对客户进行礼貌服务

D.对客户进行热情接待

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.任何情况下都可以采取强制措施

B.必须得到公安机关的授权

C.在确保自身安全的前提下，可以采取必要措施

D.必须先报告上级领导

4.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以拒绝客户的要求？()

A.客户要求保安员透露工作秘密

B.客户要求保安员提供私人联系方式

C.客户要求保安员参与赌博活动

D.客户要求保安员提供超出职责范围的服务

5.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，应该怎么做？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.离开现场，避免卷入纠纷

C.鼓励双方和解，自行处理

D.观察情况，等待上级指示

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，推卸责任

D.感到不耐烦，立即挂断电话

7.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，应该怎么做？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.忽视不管，继续巡逻

C.跟踪调查，自行处理

D.轻声询问，了解情况

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以佩戴警棍？()

A.任何时候都可以佩戴

B.必须得到公安机关的批准

C.在必要时，经现场指挥官同意

D.只有在遇到暴力抗法时

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以拨打119？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生交通事故

D.发生斗殴事件

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以拨打110？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生交通事故

D.发生斗殴事件

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应该具备以下哪些素质？()

A.耐心倾听

B.主动沟通

C.良好的沟通技巧

D.良好的心理素质

E.熟悉法律法规

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持与同事的通讯畅通

D.穿着整齐，仪容端正

E.随身携带必要的防护装备

13.在遇到紧急情况时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要措施保护现场和人员安全

C.及时报告上级或公安机关

D.尽量避免单独行动

E.确保自身安全

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况可以采取强制措施？()

A.严重扰乱公共秩序

B.严重威胁他人人身安全

C.严重侵犯他人财产

D.严重违反法律法规

E.未经允许擅自进入特定区域

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则应当遵循？()

A.以人为本，确保人员安全

B.维护现场秩序，防止事态扩大

C.及时报告，寻求专业支持

D.确保自身安全，避免无谓牺牲

E.保护现场证据，便于后续调查

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当熟悉本区域的______，以便更好地履行职责。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即______，并采取必要措施。

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应______，并做好记录。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现火灾情况，可以直接拨打119报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到暴力抗法的情况，可以采取任何必要的强制措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过