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2025年江苏省苏州市昆山市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.拨打110报警，请求支援

D.拦截询问，要求其出示身份证

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.随机应变，灵活处理

D.等待领导指示

3.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.滥用职权

D.尊重他人

4.保安员在巡逻时，遇到火灾应如何处置？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待消防队到来

C.试图自行灭火

D.逃离现场

5.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.拨打110报警，请求支援

C.使用暴力制止

D.无视不管

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.倾听客户意见，耐心解释

C.拒绝沟通，不予理睬

D.意见分歧时，立即终止沟通

7.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒人员，以下哪种做法是正确的？()

A.将其送回家中

B.拨打110报警，请求支援

C.留在原地看护

D.放任不管

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查身份证件

B.拘留违法人员

C.使用文明用语

D.佩戴制服

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，请求支援

C.使用暴力解决问题

D.确保人员安全

10.保安员在巡逻时，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.拨打120急救电话，请求支援

C.留在原地看护

D.无视不管

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期对巡逻路线进行规划

B.严格遵守巡逻时间表

C.保持与同事之间的沟通

D.忽略巡逻区域内的异常情况

12.在处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.快速判断能力

B.沟通协调能力

C.应急处理能力

D.暴力解决问题能力

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信

B.滥用职权

C.尊重他人

D.私自收受贿赂

14.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的安全事项？()

A.遵守交通规则

B.防范盗窃和抢劫

C.注意自身安全

D.忽视天气状况

15.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则有哪些？()

A.倾听客户意见

B.耐心解释情况

C.保持礼貌

D.忽视客户需求

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行现场勘查时，应首先检查的是：

17.保安员在执行任务时，如需使用通讯工具，应确保通讯内容的：

18.保安员在处理突发事件时，应首先采取的措施是：

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品时，应立即：

20.保安员在接待访客时，应首先确认的是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自使用武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当立即停止服务。()

A.正确B.错误

25.保安员在发现火灾时，可以立即组织人员进行疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应该如何处理？

28.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用通讯工具，应该如何操作？

29.保安员在接待访客时，如何确保访客安全和场所秩序？

30.保安员在处理客户投诉时，应如何处理以避免误解和冲突？

2025年江苏省苏州市昆山市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应立即拨打110报警，请求警方支援，以确保自身安全及现场秩序。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，应首先报告上