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2025年江苏省苏州市张家港市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行巡逻任务时，发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接上前盘查

B.立即报告并请求支援

C.隐藏观察，不动声色

D.静观其变，不采取任何行动

2.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.不耐烦，尽快解决

B.语气生硬，直接拒绝

C.认真倾听，耐心解释

D.推脱责任，不承担责任

3.下列哪项不属于保安人员的职责：()

A.维护现场秩序

B.防止火灾发生

C.管理停车场

D.处理交通事故

4.保安员在巡逻中发现有人携带可疑物品，应如何处理：()

A.直接收缴并报警

B.暗中观察，伺机报警

C.拦截盘问，请求支援

D.忽略不管，继续巡逻

5.保安员在夜间巡逻时，应采取何种措施防止意外伤害：()

A.仅在白天巡逻

B.穿着明显制服，便于识别

C.使用手电筒照明，注意脚下

D.佩戴头盔，保护头部

6.保安员在处理突发事件时，应当：()

A.个人英雄主义，独自应对

B.保持冷静，及时报告

C.等待上级指示，不采取行动

D.随意处理，不负责任

7.保安员在接到报警后，应当：()

A.立即赶赴现场，但不报告上级

B.先报告上级，再赶赴现场

C.不理会报警，继续巡逻

D.报告上级后，自行判断是否前往现场

8.下列哪项不属于保安员应遵守的职业道德：()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.任意打骂客户

9.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应当：()

A.立即报警，等待救援

B.尽快救治，同时报警

C.忽略不管，继续执行任务

D.寻找同事帮忙，但自己不动手

10.保安员在处理盗窃案件时，应当：()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行抓住嫌疑人

C.保护现场，收集证据

D.不采取措施，以免打草惊蛇

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.穿着明显制服

B.使用通讯设备保持联系

C.避免单独行动

D.夜间巡逻时使用手电筒

12.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()

A.对客户态度恶劣

B.接受不正当利益

C.滥用职权

D.保守工作秘密

13.保安员在处理火灾时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.组织人员疏散

D.保护现场

14.以下哪些属于保安员的职业要求？()

A.具备良好的体能和健康状况

B.具备一定的法律知识

C.具备良好的沟通能力

D.具备专业技能

15.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应当立即报告上级？()

A.发现可疑物品或人员

B.发生重大安全事故

C.遭遇暴力袭击

D.需要特殊支援

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴明显的标志，以便于被识别，标志上通常包括单位名称、岗位名称和。

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先。

18.保安员在夜间巡逻时，为了确保安全，应当。

19.保安员在发现火灾时，应当立即。

20.保安员在遇到紧急情况需要支援时，应当。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理火灾时，可以自行灭火，无需等待消防队到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以免引起不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不佩戴通讯设备，以便于隐蔽行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应当注意的几个要点。

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当采取哪些紧急措施？

29.保安员在遇到客户求助时，应当如何处理？

30.保安员在工作中如何维护自身的合法权益？

2025年江苏省苏州市张家港市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安人员在遇到可疑人员时，应当立即报告并请求支援