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2025年河南社区《网格员》典型题题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在进行人口信息采集时，以下哪项信息不属于必填项？()

A.姓名

B.年龄

C.身份证号码

D.联系电话

2.网格员在巡查过程中发现一居民家中存在安全隐患，应采取以下哪种措施？()

A.直接整改

B.告知居民自行整改

C.立即上报社区处理

D.忽略不管

3.以下哪项不属于网格员在疫情防控中的职责？()

A.落实防控措施

B.开展宣传教育

C.处理突发事件

D.收集居民投诉

4.网格员在进行社区环境巡查时，以下哪项不属于巡查内容？()

A.环境卫生

B.公共设施完好

C.社区治安状况

D.居民家庭装修

5.网格员在处理居民纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持中立

B.听取双方意见

C.强制要求一方妥协

D.建议双方寻求法律途径

6.网格员在开展社区活动时，以下哪种活动最适合在小区内举办？()

A.摄影比赛

B.健身比赛

C.读书分享会

D.职业技能培训

7.网格员在接到居民反映噪音扰民问题时，应如何处理？()

A.忽略不处理

B.立即上门调查

C.转移给物业处理

D.要求居民自行解决

8.网格员在开展安全知识宣传时，以下哪种宣传方式最有效？()

A.发放宣传册

B.社区广播

C.举办讲座

D.以上都是

9.网格员在组织社区志愿服务活动时，以下哪种活动最受欢迎？()

A.环保清洁

B.敬老爱老

C.教育培训

D.以上都受欢迎

10.网格员在处理居民投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.嫉妒讽刺

D.主动沟通

二、多选题(共5题)

11.网格员在社区工作中，以下哪些属于社区服务内容？()

A.社区环境维护

B.居民生活服务

C.社区文化活动

D.社区安全防范

E.社区经济管理

12.以下哪些措施有助于提高网格员工作效率？()

A.制定详细的工作计划

B.使用信息化工具

C.加强与其他部门的沟通协作

D.增加人员编制

E.提高个人业务能力

13.网格员在处理居民投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.快速响应

C.保密原则

D.热情服务

E.确保投诉有结果

14.以下哪些属于网格员在疫情防控中的职责？()

A.宣传疫情防控知识

B.落实防控措施

C.跟踪重点人群健康状况

D.处理突发事件

E.收集居民意见建议

15.以下哪些是网格员在开展社区活动时需要注意的事项？()

A.活动内容要贴近居民需求

B.活动形式要多样化

C.活动组织要规范有序

D.注意活动安全

E.活动结束后要及时反馈

三、填空题(共5题)

16.网格员在采集居民信息时，应重点了解居民的______、______、______等信息。

17.网格员在进行社区巡查时，发现公共设施损坏，应立即______，并及时上报社区。

18.在疫情防控期间，网格员应每天对______进行体温检测，并做好记录。

19.网格员在开展社区活动时，应确保活动内容与______相结合，以提高活动效果。

20.网格员在处理居民纠纷时，应首先______，了解纠纷的起因和经过。

四、判断题(共5题)

21.网格员在社区工作中，需要具备一定的法律知识。()

A.正确B.错误

22.网格员在采集居民信息时，可以自行决定哪些信息需要保密。()

A.正确B.错误

23.网格员在开展社区活动时，可以随意更改活动时间和地点。()

A.正确B.错误

24.网格员在疫情防控期间，只需关注重点人群的健康状况。()

A.正确B.错误

25.网格员在处理居民投诉时，可以不进行详细记录。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网格员在社区工作中如何有效地进行居民信息采集？

27.在疫情防控期间，网格员应该如何协助社区进行排查工作？

28.如何提高网格员在社区活动组织中的沟通协调能力？

29.在处理居民纠纷时，网格员应遵循哪些原则？

30.网格员在开展社区工作时，如何保持与居民的紧密联系？

2025年河南社区《网格员》典型题题库(含答案)

一、单选题(共10题)