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2025年广东省云浮市罗定市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制服嫌疑人

B.拨打110报警，等待警察到来

C.拍照取证，等待警察到来

D.跟随嫌疑人，观察其动向

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.立即反驳，坚决维护公司立场

C.保持冷静，积极寻求解决方案

D.诚恳道歉，积极改进

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，避免引起注意

B.使用强光手电筒，照亮整个区域

C.检查所有门窗是否关闭，确保安全

D.随意走动，不关注周围环境

4.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理公司内部事务

D.提供客户服务

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警，并引导人员疏散

C.立即逃离现场，避免危险

D.等待其他人员先撤离

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，控制局面

B.等待领导指示，不采取行动

C.拨打110报警，等待警察到来

D.与当事人协商，寻求解决方案

7.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.诚实守信，公正无私

B.私自接受客户礼物

C.坚守岗位，尽职尽责

D.积极学习，提高业务水平

8.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查，要求出示证件

B.保持距离，观察其行为，必要时报警

C.随意与其交谈，了解其身份

D.忽略其存在，继续巡逻

9.以下哪种情况不属于保安员应急处置范围？()

A.突发火灾

B.突发地震

C.突发交通事故

D.公司内部员工聚餐

10.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，控制场面

B.拨打110报警，等待警察到来

C.离开现场，避免卷入纠纷

D.拍照取证，等待警察到来

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，控制现场

C.组织人员疏散

D.保护现场证据

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.廉洁自律

D.尊重客户

13.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.检查门窗是否关闭

B.留意可疑人员或车辆

C.使用手电筒时注意光线方向

D.避免单独行动

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.积极解决问题

D.保持礼貌

15.以下哪些属于保安员应急处置的准备工作？()

A.制定应急预案

B.配备应急物资

C.培训应急技能

D.建立应急通讯网络

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先确保：

18.保安员在巡逻过程中，应当：

19.保安员在处理客户投诉时，应：

20.保安员在夜间巡逻时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变规定的工作路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝接待，不予理会。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以穿着便装，不佩戴明显的制服标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行采取灭火措施，无需报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不向领导报告，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，如何有效预防盗窃行为？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何进行有效的沟通协调？

2025年广东省云浮市罗定市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到盗窃等紧急情况时，应立即拨打