2025年广东省东莞市东莞市保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年广东省东莞市东莞市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报告上级并采取跟踪措施

C.忽略该人员，继续巡逻

D.随意对其进行搜查

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警？()

A.小区居民间的纠纷

B.发现有人非法侵入住宅

C.保安员之间发生口角

D.保安员在工作中受伤

3.保安员在巡逻时，遇到一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送至医院

B.等待其他人来处理

C.只进行简单的处理，然后继续巡逻

D.忽略该人员

4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，进行反击

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通，要求投诉者离开

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着休闲服装，佩戴墨镜

B.穿着制服，携带警棍

C.穿着运动服，携带手电筒

D.穿着睡衣，不携带任何装备

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，然后继续巡逻

B.立即使用灭火器进行灭火

C.立即疏散人员，并引导至安全区域

D.站在原地，观察火势

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即撤离现场？()

A.现场有轻微的打斗

B.现场有枪支弹药

C.现场有轻微的财产损失

D.现场有轻微的火灾

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户礼物

C.服从上级命令

D.积极参加培训

9.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，不打断顾客

B.对顾客进行侮辱和威胁

C.保持礼貌，耐心解释

D.认真记录投诉内容

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.喊话提醒他人注意安全

C.穿着便装，不携带任何装备

D.保持警惕，注意观察周围环境

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保现场人员安全

B.立即报警

C.采取适当的控制措施

D.等待上级指示

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.优秀的沟通能力

13.在巡逻过程中，保安员应遵守以下哪些规定？()

A.佩戴警棍或防身器具

B.按照规定的路线和时间巡逻

C.保持与上级或同事的通讯畅通

D.随意进入私人住宅

14.以下哪些行为是保安员在处理顾客投诉时应避免的？()

A.忽视顾客的投诉

B.保持冷静，耐心倾听

C.使用侮辱性语言

D.认真记录投诉内容

15.以下哪些情况是保安员在夜间巡逻时应注意的？()

A.留意周边环境异常情况

B.避免单独行动

C.穿着反光背心以提高可见性

D.随意进入未授权区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，必须穿着反光背心，这是为了确保在夜间行人和车辆能够看清保安员的位置，避免发生意外。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先做的，是保持冷静，然后耐心倾听顾客的诉求，最后再进行相应的处理。

18.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，这是保安员履行职责的基本前提。

19.保安员在进行安全检查时，应当详细记录检查结果，以便于日后查阅和责任追溯。

20.保安员在处理突发事件时，首要任务是确保现场人员的生命安全，防止事态扩大。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行夜间巡逻时，可以不穿着反光背心。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以立即对其进行盘问。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到紧急