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2025年安徽省合肥市蜀山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.保持距离，观察其行动

C.跟随其后，暗中监视

D.立即报警

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.稳重处理，确保安全

C.随意处置，不必过于谨慎

D.立即逃避，避免责任

3.保安员在执行任务时，应穿着整齐的制服，以下哪种情况不属于制服要求？()

A.制服干净整洁

B.制服颜色鲜艳，易于辨认

C.制服口袋数量适中，不影响行动

D.制服上不得有破洞或污渍

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.对访客进行严格审查，拒绝其进入

B.对访客礼貌问好，询问来访目的

C.对访客置之不理，不予理会

D.强制访客留下身份信息，不得离开

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.沿着固定路线巡逻，避免遗漏

B.随意走动，不固定巡逻路线

C.集中力量在重要区域巡逻，忽略其他区域

D.不进行夜间巡逻，避免风险

6.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，压制另一方

B.保持中立，引导双方理性沟通

C.忽视纠纷，不予理会

D.激化矛盾，使问题更加复杂

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.采取紧急措施，控制现场局势

C.隐藏身份，避免承担责任

D.立即撤离现场，确保自身安全

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格执行任务，确保完成任务

B.私下接受访客礼物，收受贿赂

C.服从命令，听从指挥

D.主动请缨，承担更多责任

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.对客户态度冷淡，不予理会

B.认真倾听客户投诉，耐心解答问题

C.拒绝接受客户投诉，认为小事一桩

D.拒绝客户见面，要求书面投诉

10.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意吸烟，影响形象

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.闲聊闲逛，放松警惕

D.忽略职责，玩手机游戏

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发生火灾

B.发现可疑物品

C.发现有人受伤

D.发生斗殴

12.保安员在巡逻过程中，应检查以下哪些内容？()

A.门禁系统是否正常运行

B.安全监控设备是否完好

C.周边环境是否有异常情况

D.建筑物是否有损坏

13.保安员在接待访客时，应遵守以下哪些规定？()

A.认真询问访客来访目的

B.记录访客个人信息

C.确认访客身份合法性

D.保持礼貌和热情的服务态度

14.保安员在处理客户投诉时，应做到以下哪些方面？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，不与客户发生争执

C.及时回应客户诉求，提供解决方案

D.保护客户隐私，不泄露个人信息

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.服从命令，听从指挥

B.严格执行规章制度

C.保持警觉，注意安全防范

D.积极主动，勇于承担责任

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是保护客户财产的安全，其中包括对贵重物品的保管工作，通常贵重物品的保管应遵循的原则是______。

17.在执行巡逻任务时，保安员应记录下发现的安全隐患并及时报告，以下不属于安全隐患的是______。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先______，确保人员安全。

19.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应首先联系______，请求支援。

20.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规中，______规定了保安员在执行职务时的人身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻路线和时间。()

A.正确