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2025年江苏省泰州市姜堰市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在撬锁，以下做法正确的是：()

A.立即上前制服嫌疑人

B.隐藏观察，等待支援

C.拨打110报警，并迅速离开现场

D.与嫌疑人进行对话，试图说服其放弃

2.保安员在接待来访人员时，以下哪项行为是不正确的？()

A.询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.要求来访人员出示身份证件

D.对来访人员进行搜身检查

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.室内温度过高

B.楼梯间有异味

C.发现火情

D.系统故障

4.保安员在值班期间，以下哪种行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守工作制度

B.保持通讯设备畅通

C.随意离岗

D.积极完成工作任务

5.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下做法正确的是：()

A.立即上前收缴刀具

B.跟踪调查，寻找刀具来源

C.离开现场，报告上级

D.与嫌疑人进行对话，了解情况

6.保安员在夜间值班时，以下哪种情况不属于异常情况？()

A.突然停电

B.突然起火

C.突然有陌生人敲门

D.系统运行正常

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重服务对象

C.接受贿赂

D.维护公司利益

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.巡逻过程中发现小动物

B.客户投诉服务态度不佳

C.发现有人携带违禁品

D.系统出现故障

二、多选题(共5题)

10.保安员在接到报警后，应当采取以下哪些措施？()

A.立即赶赴现场

B.确认报警情况的真实性

C.保护现场，防止证据被破坏

D.拨打110报警

11.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.监控区域安全

B.维护公共秩序

C.防范和处理突发事件

D.提供客户咨询

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.积极沟通

D.保密处理

13.以下哪些情况属于保安员应当报告上级？()

A.发现重大安全隐患

B.发现可疑人员或行为

C.发现火灾、盗窃等突发事件

D.个人无法处理的情况

14.保安员在巡逻过程中，应当注意观察哪些方面？()

A.区域内的可疑人员

B.区域内的异常情况

C.区域内的消防设施状态

D.区域内的安全警示标志

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是：

17.保安员在处理客户投诉时，应记录以下信息：

18.保安员在巡逻时，应使用的通讯设备是：

19.保安员在执行任务时，应穿戴的制服是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应遵守的基本要求。

26.当保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在接待来访人员时，应当注意哪些事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年江苏省泰州市姜堰市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在发现可疑情况时，保安员应立即报警，并采取适当措施保护现场，但不应单独对抗嫌疑人，以免造成自身安全风险。

2.【答案】D

【解析】保安员有权询问来访目的、记录信息、要求出示身份证件，但无权对来访人员进行搜身检查，这属于侵犯个人隐私的行为。

3.【答案】C

【解析】火情属于紧急情况，保安员应立即采取行动，报告消