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2025年常州市武进区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于保安员职责？()

A.维护公共秩序

B.预防和处理突发事件

C.从事侦查工作

D.保护客户财产安全

2.保安员在执行巡逻任务时，发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.拨打公司内部报警电话

C.试图自行制止

D.离开现场

3.以下哪个不是保安员使用警棍的正确方法？()

A.扳机式使用

B.扳机式使用，但避免直击对方头部

C.横击式使用

D.横击式使用，但避免直击对方头部

4.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员，应该如何处理？()

A.直接对其进行盘查

B.尽量避免与其接触

C.跟踪观察，必要时报警

D.忽略，继续巡逻

5.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽视客户投诉

B.对客户态度冷漠

C.认真倾听，耐心解释

D.未经调查就下结论

6.以下哪个不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的道德品质

C.高超的武艺

D.丰富的社会经验

7.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应该如何应对？()

A.立即撤离现场

B.尽量保护客户财产安全

C.等待救援

D.忽略，继续执行任务

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.仅向公司领导报告

B.仅向现场指挥人员报告

C.同时向公司领导和现场指挥人员报告

D.不报告，自行处理

9.以下哪个不是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯工具畅通

B.注意个人安全

C.增加巡逻频率

D.随意调整巡逻路线

10.保安员在执行任务时，遇到客户请求帮忙搬运行李，应该如何处理？()

A.拒绝帮忙，告知客户找其他服务人员

B.同意帮忙，但需告知客户公司规定

C.随意帮忙，不告知公司

D.忽略客户请求

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.保护现场，防止事态扩大

D.采取过激行为，强行解决问题

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.严守纪律，保守秘密

B.尊重客户，热情服务

C.公正廉洁，不徇私情

D.违法乱纪，损害公司利益

13.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定时定点巡逻，保持通讯畅通

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.随意改变巡逻路线，减少巡逻时间

D.保持警觉，避免与陌生人发生争执

14.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？()

A.认真倾听客户投诉，不随意打断

B.耐心解释，避免使用专业术语

C.及时记录客户投诉内容，便于后续处理

D.忽视客户投诉，不予理睬

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的应急措施？()

A.确保自身安全，避免无谓的牺牲

B.尽快通知相关人员，请求支援

C.保护现场，防止事态扩大

D.随意行动，不进行任何保护措施

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应每隔一定时间向监控中心报告自己的位置和情况，通常情况下，报告间隔时间为______分钟。

17.在紧急情况下，保安员应首先______，然后根据具体情况采取相应措施。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体要求和不满。

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为______类。

20.保安员在执行任务时，应穿着整洁的制服，佩戴______，以规范形象和便于识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以增加巡逻的随机性。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容，直接按照自己的理解进行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证，以保护个人隐私。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是等待事态进一步发展后再做决定。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不向公司领导和现场指挥人员报告，以免引起不必要的恐慌。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员