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2025年学历类自考经济学（二）-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系在危机管理中的核心目标是？

A.消灭负面舆论

B.恢复组织公信力

C.提升短期销量

D.隐藏事件真相

2、公共关系的核心目标是

A.提高企业销售额

B.塑造组织与公众的积极关系

C.增加品牌知名度

D.降低产品成本

3、公共关系基本原则中“公众利益导向”要求

A.首先考虑组织利益

B.以公众需求为核心决策依据

C.强调双向沟通

D.优先选择付费宣传渠道

A.首先考虑组织利益

B.以公众需求为核心决策依据

C.强调双向沟通

D.优先选择付费宣传渠道

4、危机管理的“黄金四小时”原则指的是

A.四小时内发布第一份声明

B.四小时内成立应急小组

C.四小时内召开媒体沟通会

D.四小时内确定责任归属

A.四小时内发布第一份声明

B.四小时内成立应急小组

C.四小时内召开媒体沟通会

D.四小时内确定责任归属

5、公共关系活动中“双向对称模型”强调

A.组织单方面传播信息

B.公众被动接收信息

C.组织与公众平等互动

D.仅通过社交媒体传播

A.组织单方面传播信息

B.公众被动接收信息

C.组织与公众平等互动

D.仅通过社交媒体传播

6、企业社会责任（CSR）的核心是

A.提升股东利润

B.实现社会价值与商业价值的统一

C.增加政府补贴

D.降低税收负担

A.提升股东利润

B.实现社会价值与商业价值的统一

C.增加政府补贴

D.降低税收负担

7、公共关系预算通常占组织总预算的

A.1%-5%

B.5%-10%

C.10%-20%

D.20%-30%

A.1%-5%

B.5%-10%

C.10%-20%

D.20%-30%

8、媒体关系管理的核心任务是

A.降低负面报道频率

B.建立长期媒体合作伙伴关系

C.增加广告投放量

D.控制媒体报道内容

A.降低负面报道频率

B.建立长期媒体合作伙伴关系

C.增加广告投放量

D.控制媒体报道内容

9、公共关系效果评估的“AIDA模型”包含

A.注意-兴趣-欲望-行动

B.注意-兴趣-记忆-行动

C.兴趣-欲望-记忆-行动

D.注意-兴趣-行动-满意度

A.注意-兴趣-欲望-行动

B.注意-兴趣-记忆-行动

C.兴趣-欲望-记忆-行动

D.注意-兴趣-行动-满意度

10、公共关系危机中“沉默螺旋”理论指出

A.公众沉默导致舆论反转

B.少数人发声引发大众沉默

C.舆论热度随时间自然消退

D.社交媒体加速谣言传播

A.公众沉默导致舆论反转

B.少数人发声引发大众沉默

C.舆论热度随时间自然消退

D.社交媒体加速谣言传播

11、公共关系活动策划的“5W2H”原则不包括

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Who（执行者）

D.How（方式）

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Who（执行者）

D.How（方式）

12、公共关系学的主要目标是维护组织与公众之间的良好关系，下列哪项属于其核心功能？

A.维护组织形象

B.提升产品销量

C.培训员工技能

D.扩大市场份额

13、危机管理中，企业应在多长时间内启动应对措施以防止事态恶化？

A.24小时内

B.3个工作日内

C.1周内

D.一个月后

14、第三方传播工具通常指哪些主体？

A.企业官方渠道

B.媒体和公众

C.行业协会

D.政府机构

15、处理品牌危机时，最有效的策略是？

A.消极回避问题

B.主动公开沟通并道歉

C.转移公众注意力

D.增加广告投放

16、格鲁尼格的“双向对称模型”强调的核心是？

A.单向信息传递

B.平衡的双向沟通

C.公众单向反馈

D.企业主导决策

17、新闻稿发布时，标题和导语应包含哪些要素？

A.数据与图表

B.核心事件与背景

C.产品参数

D.官方声明

18、公共关系活动中，公众参与原则要求？

A.仅邀请内部人员参与

B.平等对话与协商

C.单方面听取意见

D.强制公众支持

19、处理负面舆情时，第一步应做什么？

A.公开指责涉事方

B.核实事实并回应

C.删除相关内容

D.转移话题

20、公共关系预算中，媒体宣传通常占多少比例？

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

21、评估公共关系效果时，以下哪项是核心指标？

A.传播广度

B.公众认知