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2026年行政助理岗位面试指南：行政管理技能测试

一、单选题（每题2分，共20题）

背景：某中型制造企业位于长三角地区，2026年计划优化行政流程，提升协作效率。

1.在组织跨部门会议时，行政助理最优先考虑的因素是？

A.会议议程的详细程度

B.参会人员的职位高低

C.会场的布置与设备准备

D.会议时间的合理性

2.处理紧急访客接待时，行政助理应遵循的顺序是？

A.确认访客身份→通知相关部门→安排会议室

B.安排会议室→通知相关部门→确认访客身份

C.通知相关部门→确认访客身份→安排会议室

D.确认访客身份→安排会议室→通知相关部门

3.当员工报销申请不符合公司财务规定时，行政助理的正确做法是？

A.直接拒绝并要求重新提交

B.建议员工私下修改后再提交

C.指导员工调整报销内容后重新提交

D.忽略问题并上报财务主管

4.在整理公司档案时，行政助理发现一份重要文件缺失，应优先采取？

A.向领导汇报并等待指示

B.询问同事是否借阅过该文件

C.立即重新打印一份替代文件

D.在公司公告栏张贴寻找启事

5.处理多份邮件时，行政助理应遵循的原则是？

A.按收件时间顺序处理

B.按邮件重要性排序

C.按发件人职位高低优先

D.先处理内部邮件再处理外部邮件

6.在安排差旅预订时，行政助理需要重点核实的信息包括？

A.机票/酒店预订号、行程时间

B.员工职位、出差预算

C.参会人员名单、会议主题

D.公司审批单、支付方式

7.当公司内部系统出现故障时，行政助理应首先？

A.自行尝试修复系统

B.通知所有员工停止使用系统

C.向IT部门汇报故障情况

D.切换到备用系统继续工作

8.在撰写会议纪要时，行政助理应重点记录的内容是？

A.参会人员的发言细节

B.未达成共识的事项

C.下一步行动的负责人和时间节点

D.与会者的情绪与态度

9.在管理办公用品库存时，行政助理应？

A.每月盘点一次，无需预警

B.根据使用频率预估补货量

C.仅在库存不足时才订购新品

D.完全依赖供应商的配送计划

10.当员工对行政流程提出质疑时，行政助理应？

A.直接告知“这是规定，无法更改”

B.耐心解释流程背后的原因

C.建议员工自行联系其他部门

D.忽略质疑并继续执行原流程

二、多选题（每题3分，共10题）

背景：某外资企业位于深圳，行政助理需协助部门负责人处理日常事务。

11.在组织员工团建活动时，行政助理需要考虑的因素包括？

A.活动预算与审批流程

B.员工兴趣与参与度

C.场地预订与交通安排

D.活动主题与时间安排

12.处理客户投诉时，行政助理应遵循的步骤是？

A.认真倾听投诉内容并记录

B.立即向上级汇报所有细节

C.提供解决方案并跟进结果

D.避免与客户发生正面冲突

13.在管理公司印章时，行政助理需注意？

A.印章使用申请的审批流程

B.印章存放的安全性

C.印章使用记录的完整性

D.印章的定期维护

14.在整理公司文件归档时，行政助理应？

A.按部门分类，再按日期排序

B.标注文件编号以便检索

C.定期检查档案的完整性

D.将电子文件与纸质文件分开存放

15.在协助领导准备报告时，行政助理应？

A.收集相关数据并整理成表格

B.根据领导要求调整报告格式

C.预判领导可能提出的问题

D.确保报告中的数字准确无误

16.在处理办公用品采购时，行政助理需？

A.比较不同供应商的价格和质量

B.获取采购部门的审批单

C.确认供应商的配送时间

D.在采购平台上记录订单

17.在安排会议室时，行政助理需要考虑？

A.会议室容量与设备需求

B.预定时间是否与已有安排冲突

C.是否需要提前通知参会人员

D.会后清洁与设备恢复安排

18.在处理员工请假申请时，行政助理应？

A.核对请假天数的合理性

B.确认部门负责人已知晓

C.办理请假手续并更新考勤记录

D.忽略短期请假无需审批的情况

19.在协助公司年会筹备时，行政助理需？

A.确认场地预订与布置方案

B.邀请嘉宾并统计参会人数

C.准备奖品与礼品清单

D.安排餐饮与交通服务

20.在管理公司快递收发时，行政助理应？

A.核对快递单信息与收件人

B.及时通知收件人快递已到

C.对重要快递进行登记

D.忽略快递包装的破损

三、判断题（每题1分，共10题）

背景：某互联网公司在杭州，行政助理需高效处理多任务。

21.行政助理在处理公司文件时，可以随意涂改或修改内容。

22.在安排跨城市出差时，行政助理无需提前确认酒店的会议设施。

23.当员工报销单据不完整时，行政助理应直