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2025年江苏省南京市浦口区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.拨打110报警

C.立即撤离现场

D.等待盗窃行为结束

2.保安员在接待访客时，以下哪项行为是正确的：()

A.对访客进行人身检查

B.对访客进行盘问

C.对访客礼貌询问来访目的

D.对访客进行财产检查

3.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即上报，寻求支援

C.采取过激行为，试图解决问题

D.组织人员疏散

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪项行为是正确的：()

A.穿着便装，不携带任何装备

B.携带手电筒，以便照明

C.佩戴耳机，不与外界沟通

D.不检查任何可疑情况

5.保安员在遇到访客求助时，以下哪项行为是正确的：()

A.不予理睬，继续巡逻

B.帮助解决问题，提供帮助

C.要求访客提供身份证明

D.拒绝提供帮助，告知访客自行解决

6.保安员在值班时，以下哪项行为是正确的：()

A.长时间离开岗位

B.随意调整监控设备

C.严格按照规定进行交接班

D.不检查监控录像

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪项行为是正确的：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.对客户进行指责，推卸责任

D.不记录投诉内容

8.保安员在遇到火灾时，以下哪项行为是正确的：()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警，并组织人员疏散

C.离开现场，不采取任何行动

D.试图自行灭火，不顾自身安全

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪项行为是正确的：()

A.镇定自若，协助警方处置

B.立即逃离现场，不参与处置

C.试图独自制服嫌疑人

D.不报告情况，自行处理

10.保安员在遇到自然灾害时，以下哪项行为是正确的：()

A.立即撤离现场，不参与救援

B.协助组织人员疏散，确保人员安全

C.独自行动，试图救援

D.不报告情况，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，应遵循的原则包括以下哪些：()

A.公平公正

B.严格执法

C.尊重他人

D.服务至上

E.以身作则

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围：()

A.保护客户财产安全

B.预防和处理突发事件

C.指导客户正确使用安全设施

D.监控区域内的安全状况

E.担任客户的私人保镖

13.在处理客户投诉时，保安员应采取的措施包括以下哪些：()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，不急躁

C.记录投诉内容

D.尽快解决问题

E.忽视客户的合理要求

14.以下哪些情况需要保安员报告给上级或公安机关：()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况或突发事件

C.客户的财产损失

D.保安员自身的伤亡事故

E.保安员的工作失误

15.保安员在值班期间应执行以下哪些规定：()

A.不得擅离岗位

B.严格执行交接班制度

C.定期检查监控设备

D.不得饮酒或服用影响判断的药物

E.可以随意调整监控范围

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是：

17.发现火灾时，保安员应立即拨打哪个电话号码报警：

18.保安员在进行安全检查时，以下哪项是必须检查的：

19.保安员在处理客户投诉时，应首先：

20.保安员在遇到紧急情况时，应按照以下哪个顺序处理：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应立即进行反驳。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以饮酒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在遇到火灾时应采取的措施。

27.阐述保安员在接待访客时应遵守的基本礼仪。

28.如何处理客户投诉？

29.简述保安员在巡逻中应注意的安全事项。

30.保安员在遇到恐怖袭击时应如何应对？

2025年江苏省南京市浦口区保安员考试真