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2025年甘肃省张掖市山丹县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.立即报告并控制现场

B.隐瞒情况继续巡逻

C.拦截询问但不过分干涉

D.等待其他同事到来

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是什么？()

A.速度优先

B.结果优先

C.安全优先

D.稳妥优先

3.保安员在遇到醉酒人员滋事时，应采取的措施是？()

A.强行制服

B.忽略不管

C.耐心劝导，必要时报警

D.激怒对方以制服

4.保安员在执行任务时，发现同事存在违法行为，应如何处理？()

A.私下提醒同事改正

B.直接制止并报告上级

C.保持沉默，避免卷入纠纷

D.鼓励同事继续违法

5.保安员在处理客户投诉时，应具备的基本态度是什么？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通，推卸责任

6.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警，同时采取必要措施

B.等待天亮再处理

C.隐藏身份，暗中观察

D.通知同事后再行动

7.保安员在遇到火灾时，应首先做什么？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.抢救贵重物品

D.等待消防队到来

8.保安员在执行任务时，发现有人非法携带枪支，应如何处理？()

A.查扣并立即报告

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.试图与对方交涉

9.保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，应如何应对？()

A.与客户争吵

B.忽略客户，继续工作

C.保持冷静，耐心倾听客户意见

D.立即报告上级，避免直接冲突

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持与同事的良好沟通

C.主动学习新知识，提高自身素质

D.私下接受客户的小额馈赠

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险物品

C.发生打架斗殴事件

D.客户投诉服务态度差

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录客户投诉内容

C.及时向客户反馈处理结果

D.忽视客户投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.确保监控设备正常运行

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时处理

C.保持与同事的通讯畅通

D.违反交通规则，快速通行

14.以下哪些属于保安员在应对恐怖袭击时应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.利用现场物品进行自卫

D.随意移动，以免引起恐慌

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是__。

16.保安员在巡逻时，应确保__。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保__。

18.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括__。

19.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以接受客户的小额馈赠。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

27.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期处置？

28.保安员在执行任务时，如何正确使用监控设备？

29.保安员在应对恐怖袭击时，应采取哪些措施？

2025年甘肃省张掖市山丹县保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现可疑情况，应立即报告并控制现场，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】处理突发事件时，保安员应首先确保人员安全，因此安全优先是最重要的原则。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒人员滋事时，应耐心劝导，在必要时报警处理，避免事态升级。

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