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2026四川航空招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的企业标志以（）为基本元素。

A.燕子B.金鱼C.飞鸟D.熊猫

2.航空运输中，以下哪种物品不可随身携带（）。

A.充电宝（额定能量不超过100Wh）B.化妆品（单件不超过100ml）

C.管制刀具D.普通衣物

3.飞机飞行时主要依靠（）提供升力。

A.发动机B.机翼C.尾翼D.起落架

4.四川航空的主运营基地是（）。

A.成都双流国际机场B.重庆江北国际机场

C.昆明长水国际机场D.西安咸阳国际机场

5.以下哪种天气对飞机起降影响最大（）。

A.晴天B.多云C.暴雨D.微风

6.航空服务中，对待旅客投诉应（）。

A.置之不理B.及时回应处理

C.与旅客争吵D.拖延处理

7.飞机上的黑匣子主要功能是（）。

A.导航B.记录飞行数据和语音

C.通信D.控制飞行姿态

8.四川航空的服务理念是（）。

A.安全第一B.顾客至上

C.真情服务D.高效快捷

9.乘坐飞机时，安全带应在（）系好。

A.飞机起飞前B.飞机起飞后

C.飞机降落前D.任何时候都不用系

10.航空运输中，经济舱旅客免费托运行李额度一般是（）。

A.10kgB.20kgC.30kgD.40kg

答案：1.D2.C3.B4.A5.C6.B7.B8.C9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的航线网络覆盖（）。

A.国内主要城市B.东南亚部分城市

C.欧洲部分城市D.非洲部分城市

2.航空服务人员应具备的素质有（）。

A.良好的沟通能力B.应急处理能力

C.团队协作能力D.耐心和责任心

3.飞机上的应急设备包括（）。

A.氧气面罩B.救生衣

C.灭火器D.紧急出口滑梯

4.以下属于四川航空特色服务的有（）。

A.机上美食B.特色机上娱乐

C.高端头等舱服务D.宠物托运服务

5.影响飞机飞行安全的因素有（）。

A.天气B.机械故障

C.人为操作失误D.空中交通管制

6.航空服务中，常见的旅客需求有（）。

A.饮食需求B.娱乐需求

C.特殊服务需求（如轮椅服务）D.行李托运需求

7.四川航空的企业文化包括（）。

A.企业使命B.企业愿景

C.核心价值观D.服务理念

8.飞机飞行过程分为（）阶段。

A.起飞B.巡航

C.下降D.降落

9.航空运输的优势有（）。

A.速度快B.不受地理条件限制

C.安全性高D.运量大

10.四川航空的机队主要机型有（）。

A.波音737B.空客A320

C.波音787D.空客A350

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.四川航空是中国第一家民营航空企业。（）

2.飞机上可以使用手机等电子设备，只要开启飞行模式即可。（）

3.航空服务人员在工作中可以随意与旅客开玩笑。（）

4.飞机在巡航阶段是最安全的。（）

5.四川航空的航班延误时，不需要向旅客说明原因。（）

6.乘坐飞机时，随身携带的液体物品总量不超过1000ml即可。（）

7.飞机上的紧急出口只能在紧急情况下使用。（）

8.航空服务中，对所有旅客应一视同仁，不需要特殊照顾。（）

9.四川航空的机队规模在不断扩大。（）

10.飞机起飞和降落时，旅客应关闭所有电子设备。（）

答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述四川航空的企业使命。

四川航空的企业使命是以航空运输服务为核心，为社会创造价值，为客户提供优质服务，为员工搭建发展平台，促进航空事业和地方经济发展。

2.飞机起飞前，航空服务人员需要做哪些准备工作？

要检查客舱安全设备是否完好，如氧气面罩、救生衣等；确认旅客安全带系好、行李放置妥当；进行安全演示，告知旅客安全注意事项；与机组其他人员沟通协调，做好起飞准备。

3.遇到航班