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2025年山西运城市新绛县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑物品，应如何处理？()

A.私自处理

B.立即报告

C.忽略不管

D.私下调查

2.以下哪项不是保安员在服务中应遵守的原则？()

A.保密原则

B.尊重客户

C.违法获利

D.公平公正

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.未经允许擅自处置

D.保护现场

4.保安员在巡逻过程中，遇到紧急求助应如何反应？()

A.忽略求助

B.帮助求助者

C.等待其他人到来

D.报告领导后处理

5.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.忠诚于雇主

B.保守客户秘密

C.接受贿赂

D.诚实守信

6.保安员在服务区域内，以下哪项不是其职责？()

A.维护秩序

B.保护客户财产

C.监视竞争对手

D.协助处理紧急情况

7.以下哪种情况下，保安员应当采取行动？()

A.发现有人争吵但不影响秩序

B.发现有人偷窃但不被看见

C.发现有人受伤并需要紧急帮助

D.发现有人迟到但无影响

8.保安员在服务区域内，以下哪项是正确的？()

A.可以随意进入私人房间

B.可以在未授权的情况下查看监控录像

C.必须遵守服务区域内的规定

D.可以拒绝提供帮助给有需要的人

9.以下哪种情况，保安员最需要保持冷静？()

A.巡逻时发现小动物被困

B.服务区域内发生轻微争吵

C.遇到紧急医疗救助情况

D.发现客户不满意服务

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期对巡逻区域进行详细记录

B.穿着整齐的制服，佩戴明显的标志

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.随意进入私人住宅

11.在处理客户投诉时，保安员应具备以下哪些能力？()

A.耐心倾听

B.有效沟通

C.解决问题

D.接受贿赂

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发现设备损坏

C.发生安全事故

D.发现客户隐私泄露

13.保安员在应对恐怖袭击时应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.隐藏身份，自行处理

D.保护现场

14.以下哪些是保安员在服务中应遵循的法律法规？()

A.保安服务管理条例

B.刑法

C.民法

D.商业秘密法

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、职位以及

16.保安员在处理突发事件时，应当首先

17.保安员在巡逻过程中，应定期对巡逻区域进行

18.保安员在服务中，应当保守客户的

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，应当立即制止并报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务中，发现客户有违法行为，应当立即制止并向公安机关报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？

28.保安员在服务区域内，如何确保客户财产的安全？

29.保安员在执行任务时，如何维护自身的合法权益？

2025年山西运城市新绛县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时，应当立即报告，等待专业人员处理，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员应遵守保密原则、尊重客户、公平公正的原则，不应从事违法行为。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，未经允许擅自处置可能会加重事态，应立即报警并保护现场。

4.【答案】B

【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急求助，应当立即提供帮助，确保求助者的安全。

5.【答案】