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2025年珠海市香洲区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.在人员密集区域大声喧哗

C.保持警觉，观察周围环境

D.疏忽对重要区域的巡视

2.2.以下哪种情况属于紧急情况，需要立即报告？()

A.保安员受伤但无生命危险

B.某个区域发现小偷在逃跑

C.保安员同事请假，需要替换

D.某个区域设备出现故障

3.3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独与违法行为者对抗

B.不采取任何行动，以免引起冲突

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.尝试制服违法行为者

4.4.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控摄像头

C.处理客户投诉

D.进行市场调研

5.5.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.带有敌意，态度恶劣

C.和善礼貌，耐心解答

D.忽视访客请求，自行处理

6.6.以下哪种情况不需要立即报告？()

A.发现火灾隐患

B.某个区域设备出现故障

C.某个区域有人员聚集

D.发现小偷在附近徘徊

7.7.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿行，不遵守规定

B.与同事聊天，分散注意力

C.保持高度警觉，遵守巡逻规定

D.忽略重要区域，快速通过

8.8.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.私自接受访客礼物

B.严格遵守工作纪律

C.与同事友好相处

D.积极参加培训

9.9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户，自行处理

B.保持冷静，耐心倾听

C.与客户争执，据理力争

D.逃避责任，推卸责任

10.10.以下哪种情况属于紧急情况，需要立即采取行动？()

A.保安员同事请假，需要替换

B.某个区域有轻微噪音

C.某个区域发现小偷在偷窃

D.某个区域设备出现小故障

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应具备哪些能力？()

A.应急反应能力

B.沟通协调能力

C.自我保护能力

D.专业技能知识

12.2.以下哪些属于保安员在巡逻时应该遵守的规定？()

A.不得擅自改变巡逻路线

B.不得在巡逻过程中睡觉或打盹

C.不得与同事闲聊或玩手机

D.必须在规定时间内完成巡逻

13.3.保安员在接待访客时应注意哪些事项？()

A.穿着整洁制服，仪容端庄

B.保持微笑，态度友好

C.认真记录访客信息

D.不得随意泄露内部信息

14.4.保安员在制止违法行为时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，避免冲突升级

B.不单独对抗违法行为者

C.尽量避免身体接触，以免受伤

D.及时报警并等待警察到来

15.5.保安员在执行任务时，以下哪些行为是错误的？()

A.随意改变工作职责，不按计划执行

B.在执行任务时玩手机或聊天

C.对待访客态度恶劣，缺乏尊重

D.发现安全隐患不报告，自行处理

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是______。

17.2.保安员在发现火灾隐患时，应立即______。

18.3.保安员在制止违法行为时，应尽量______，避免冲突升级。

19.4.保安员在巡逻过程中，应______，以确保及时发现和处理异常情况。

20.5.保安员在接待访客时，应______，以维护良好的形象和秩序。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在巡逻时可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在制止违法行为时，可以单独对抗违法行为者。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在巡逻过程中，可以忽略对重要区域的巡视。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在接待访客时，可以随意泄露内部信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简要描述保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身和访客的安全？

27.2.当发现有人进行非法入侵时，保安员应该采取哪些步骤？

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