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2025年山西太原市万柏林区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在遇到火灾时，首先应做的是什么？()

A.报警

B.撤离人员

C.指挥交通

D.找到火源

2.下列哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.监控安全防范

B.维护治安秩序

C.处理日常维修问题

D.执行法律文书

3.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.私下处理

B.通知负责人

C.随意丢弃

D.擅自处理

4.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.拒绝沟通

B.主动沟通，耐心倾听

C.忽视客户，等待投诉结束

D.回避责任，推卸给上级

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应立即采取什么行动？()

A.隐藏观察

B.立即报警

C.擅自抓捕

D.随意通报

6.保安员在值班期间，发现设备故障，应如何处理？()

A.忽略不管

B.通知维修人员

C.随意更换

D.自己尝试修理

7.保安员在执行任务时，遇到醉酒者骚扰，应如何处理？()

A.强行驱赶

B.耐心劝阻，必要时报警

C.忽略不管

D.激怒对方

8.保安员在巡逻时，发现有人携带危险品，应如何处理？()

A.忽视不管

B.尽量靠近，了解情况

C.耐心劝离，必要时报警

D.立即驱赶

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入私人区域

D.记录巡逻时间和路线

10.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告上级

C.随意采取行动

D.保持冷静，避免恐慌

11.保安员在接待访客时应注意以下哪些事项？()

A.询问访客身份和目的

B.检查访客携带物品

C.忽略访客身份

D.确保访客得到妥善接待

12.以下哪些是保安员在值班期间应遵守的规定？()

A.严格执行值班制度

B.保持通讯设备畅通

C.随意离岗

D.定期检查设备

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应采取的措施？()

A.主动倾听，耐心解释

B.记录投诉内容

C.忽视投诉，不予理睬

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障公共安全。

15.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场人员的

16.保安员在巡逻过程中，应定期检查监控设备，确保其

17.保安员在接待访客时，应详细记录访客的

18.保安员在值班期间，应保持通讯设备

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到火灾时，应立即采取措施扑救火源。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通并不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班期间，可以随意离岗，不影响值班效果。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急求助时，应立即响应并提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

25.保安员在巡逻时，如何确保监控设备的正常运行？

26.保安员在接待访客时，如何处理访客携带的包裹或物品？

27.保安员在值班期间，如何确保通讯设备的畅通？

28.保安员在处理客户投诉时，如何保持良好的服务态度？

2025年山西太原市万柏林区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到火灾时，首要任务是确保人员安全，迅速撤离现场人员。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要涉及安全防范、治安秩序维护和法律文书的执行，不包含日常维修问题。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时，应立即通知负责人，由专业人员处理。

4.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应主动沟通，耐心倾听，积极解决问题。

5.【答案】B

【解析】保安员在夜间巡逻时发现非法入侵，应立即报警，由警方处理。

6.【答案】B

【解析】保安员在值班期间发现设备故障，应立即