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2025年浙江省衢州市江山市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中，以下哪种行为是错误的？()

A.严格遵守岗位操作规程

B.私下接受客户馈赠

C.坚决执行上级命令

D.保持良好的职业道德

2.在发生紧急情况时，保安员首先应该做什么？()

A.拨打110报警

B.立即疏散人员

C.报告上级领导

D.寻找嫌疑人

3.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒人员滋事，应该如何处理？()

A.强制将其带走

B.尝试说服其离开

C.忽略不管

D.立即报警

4.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.守护重要设施

C.进行市场调研

D.提供咨询服务

5.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.首先指责顾客

B.忽略顾客投诉

C.保持冷静，耐心倾听

D.未经调查立即处罚

6.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.避免单独行动

B.必要时使用强光手电筒

C.穿着便装巡逻

D.忽视身体不适

7.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当如何引导人员疏散？()

A.喊话告知，引导人员有序疏散

B.随意指挥，让人员自行疏散

C.立即报警，等待救援

D.尝试扑救火灾

8.以下哪项是保安员在巡逻中应当避免的行为？()

A.检查可疑人员

B.随意翻看他人物品

C.严格执行巡逻路线

D.保持高度警惕

9.保安员在接待来访人员时，以下哪项是正确的做法？()

A.不询问来访目的

B.随意透露内部信息

C.耐心询问并登记信息

D.拒绝登记信息

10.在发生自然灾害时，保安员应如何协助救援？()

A.立即报警，等待救援

B.积极协助救援队伍，疏散群众

C.保护自身安全，不参与救援

D.集中精力巡逻，防止盗窃

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格按照巡逻路线进行巡逻

B.遇到可疑情况及时上报

C.随意离开巡逻区域

D.保持与上级的通讯畅通

12.在处理顾客投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持礼貌和耐心

B.仔细倾听顾客的诉求

C.忽视顾客的不满

D.及时解决问题

13.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的职业道德

C.较强的法律意识

D.稳定的心理素质

14.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施保障人员安全？()

A.疏散人群至安全区域

B.阻止无关人员进入危险区域

C.立即报警寻求支援

D.随意离开现场

15.以下哪些是保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.保持通讯设备电量充足

C.随意进入未授权区域

D.定期检查巡逻装备

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理顾客投诉时，应当首先

18.保安员在夜间巡逻时，应当携带的必备装备包括

19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先

20.保安员在巡逻过程中，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员可以擅自使用武力制服违法嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装以隐蔽身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带私人通讯设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行人员疏散？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何正确处理与公安机关的关系？

30.请列举至少三项保安员在应对突发事件时应具备的素质。

2025年浙江省衢州市江山市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员应当保持清正廉洁，不能私下接受客户馈赠，这是违反职业道德的行为。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保人员