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2025年玉树州囊谦县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，正确的处置方式是：()

A.强制男子安静下来

B.忽略男子行为，继续巡逻

C.警告男子并要求其离开现场

D.拨打报警电话请求支援

2.在夜间巡逻时，保安员发现一栋建筑物内亮着灯光，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入建筑物调查

B.拨打报警电话请求支援

C.在远处观察一段时间

D.离开现场继续巡逻

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意发表个人意见，影响现场处理

C.优先保护人员安全

D.服从上级指挥

4.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打报警电话请求支援

C.拦截盗窃者并自行处理

D.忽略盗窃行为，继续巡逻

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.责怪顾客，推卸责任

C.尽量解决问题，避免矛盾升级

D.保持中立，客观分析

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.接受贿赂，滥用职权

C.尊重服务对象，礼貌待人

D.保持警觉，防范风险

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，评估情况，再采取行动

C.离开现场，避免风险

D.随意处理，不寻求支援

8.保安员在巡逻过程中，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，避免事态扩大

B.忽略打架行为，继续巡逻

C.拨打报警电话请求支援

D.加入打架，试图解决问题

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守工作纪律

B.随意离开工作岗位

C.保持警觉，防范风险

D.尊重服务对象，礼貌待人

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，评估情况，再采取行动

C.离开现场，避免风险

D.随意处理，不寻求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则包括：()

A.保持耐心，认真倾听

B.尽量解决问题，避免矛盾升级

C.责怪顾客，推卸责任

D.保持中立，客观分析

12.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应采取的措施有：()

A.立即报告上级

B.在远处观察，不靠近现场

C.立即采取措施制止，保护现场

D.忽略情况，继续巡逻

13.保安员在紧急情况下应具备的能力包括：()

A.保持冷静，迅速判断

B.做出快速反应，采取行动

C.联系专业救援，寻求支援

D.拒绝采取任何行动

14.保安员在执行任务时应遵守的纪律包括：()

A.服从命令，听从指挥

B.严格遵守规章制度

C.随意离开工作岗位

D.尊重服务对象，礼貌待人

15.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应避免的？()

A.保持冷静，合理判断

B.随意发表个人意见，影响现场处理

C.优先保护人员安全

D.主动寻求帮助，请求支援

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先了解投诉的具体内容，然后根据情况采取相应的措施，以下措施中不属于常规处理方法的是：

17.保安员在夜间巡逻时，发现建筑物内亮着灯光，应首先进行的操作是：

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先确保的是：

19.保安员在巡逻过程中，若发现有人正在盗窃，应立即采取的行动是：

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的基本原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行调查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，发现可疑情况，应立即采取措施制止。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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