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2026年旅游公司项目执行官考试要点及参考答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在策划赴埃及金字塔文化体验项目时，以下哪项因素对行程设计影响最大？

A.宗教禁忌

B.气候条件

C.政策限制

D.交通运输成本

2.针对“银发族”定制游，项目执行官应优先考虑以下哪项服务细节？

A.高频次航班安排

B.医疗应急保障

C.购物景点推荐

D.节日庆典参与

3.在东南亚海岛项目中，如何有效降低因台风导致的行程延误风险？

A.减少航班数量

B.提前购买退改签保险

C.提高项目报价

D.增加备用游艇

4.某公司在推广日本温泉度假项目时，发现目标客户对“季节性体验”需求较高，此时应重点宣传：

A.全年恒温设施

B.节气限定套餐

C.奢华餐饮服务

D.亲子活动设计

5.在组织跨境研学项目时，以下哪项是合同中必须明确的风险条款？

A.纪念品采购条款

B.疫情隔离规定

C.小费支付标准

D.漫游自由度

6.针对国内丝绸之路主题游，项目执行官应如何突出文化深度体验？

A.增加购物环节

B.聘请非遗传承人讲解

C.减少徒步比例

D.提供多语言导览

7.在云南少数民族风情项目中，如何避免文化冲突？

A.强制统一着装

B.提前进行文化培训

C.增加娱乐表演环节

D.减少与当地居民互动

8.某旅游公司计划开发“极地科考+观光”项目，项目执行官需重点评估以下哪项？

A.空调能耗成本

B.科考资质合规性

C.冰川融化风险

D.补给线路稳定性

9.在制定欧洲多国游项目时，如何平衡成本与体验？

A.减少用餐标准

B.优化城市间交通衔接

C.提高人均消费额度

D.取消自由活动时间

10.针对小众目的地项目（如格鲁吉亚葡萄酒之旅），项目执行官应如何获客？

A.大规模广告投放

B.与酒庄深度合作

C.限制团队人数

D.降低项目利润率

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在策划澳大利亚大堡礁潜水项目时，项目执行官需关注以下哪些安全因素？

A.水温变化

B.气压调节

C.潜水装备租赁

D.海洋生物保护法规

E.水下通信设备

2.针对欧洲铁路游项目，以下哪些措施能提升客户满意度？

A.提供分段票优惠

B.准点率承诺

C.景点预约服务

D.多语言车厢标识

E.餐车餐食升级

3.在组织国内草原骑行项目时，项目执行官需准备以下哪些应急预案？

A.脱水救治物资

B.额外车辆保障

C.高原反应监测

D.禁牧区替代路线

E.气象预警系统

4.针对东南亚宗教朝圣项目，项目执行官应强调以下哪些注意事项？

A.着装规范指导

B.神圣地点行为准则

C.禁食时间安排

D.突发骚乱应对

E.当地货币兑换提示

5.在制定亲子研学项目时，以下哪些环节需重点设计？

A.互动式教学活动

B.安全防护措施

C.娱乐与学习平衡

D.家长参与机制

E.纪念品包装设计

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.在策划非洲野生动物摄影项目时，必须要求客户使用无人机拍摄。（×）

2.俄罗斯冬季项目应重点宣传冰雪运动设施，忽略文化体验环节。（×）

3.在东南亚项目合同中，可默认包含小费支付标准。（×）

4.欧洲多国游项目中，项目成本主要受汇率波动影响。（×）

5.极地科考项目无需考虑环保法规，只要保证客户体验即可。（×）

6.国内少数民族项目中，可随意拍摄当地居民肖像。（×）

7.小众目的地项目应避免宣传独特性，以免失去神秘感。（×）

8.铁路游项目中，餐车服务可完全外包，无需公司自管。（×）

9.草原骑行项目可取消所有休息点，以节省时间。（×）

10.宗教朝圣项目中，客户可自由录制仪式过程。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述赴尼泊尔徒步项目中，如何规避高海拔风险？

-提前进行体检筛查

-设置阶梯式徒步路线

-配备氧气瓶和急救药箱

-提供高海拔适应培训

2.分析日本温泉项目中，季节性体验如何转化为差异化竞争优势？

-春季限定花火浴

-秋季枫叶景观结合

-冬季雪景露天泡池

-节日主题活动策划

3.说明在制定跨境研学项目时，如何平衡教育深度与安全性？

-严格筛选合作机构

-制定多级应急预案

-实行小团队制管理

-加强行前安全培训

4.解释“银发族”定制游中，如何通过服务细节提升口碑？

-个性化行程调整

-医疗保险覆盖

-舒适住宿优先

-无障碍设施保障

五、论述题（共1题，10分）

结合东南亚海岛旅游市场现状，论述项目执行官如何通过产品设计应对季节性波动风险？

（需涵盖：淡旺季定价策略、备用资源储备、目的