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2025年河北省张家口市康保县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在遇到紧急情况时，首先应做什么？()

A.立即报警

B.先通知同事

C.保持冷静，观察情况

D.立即撤离现场

2.以下哪项不是保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施

C.参与公司业务谈判

D.指导员工安全操作

3.在巡逻过程中，发现有人非法入侵，保安员应该如何行动？()

A.直接将其制服

B.立即报警，并请求支援

C.等待同事到来

D.隐藏起来，不采取行动

4.保安员在处理客户投诉时，应该具备哪些素质？()

A.严厉的态度

B.耐心的倾听

C.责任推诿

D.轻视客户

5.以下哪项不是保安员着装要求？()

A.穿着整齐统一

B.保持个人卫生

C.穿着时尚潮流

D.穿着舒适的鞋子

6.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，应该如何处理？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.忽视不管

D.试图与其交谈

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何报告？()

A.立即口头报告

B.通过电子邮件报告

C.等待上级询问再报告

D.不报告，自行处理

8.以下哪项不是保安员使用监控设备时应注意的事项？()

A.遵守监控设备的使用规定

B.定期检查监控设备的运行情况

C.将监控设备用于个人娱乐

D.保护监控设备的安全

9.保安员在交接班时，应重点检查哪些内容？()

A.工作日志

B.监控录像

C.交接班记录

D.个人物品

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断

B.立即报告上级

C.采取必要的安全措施

D.避免恐慌，稳定现场

E.尽量避免与当事人发生冲突

11.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.注意自身安全

E.不擅自离开巡逻区域

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动倾听客户投诉

B.保持礼貌和耐心

C.记录投诉内容

D.及时向管理层反馈

E.尽力解决问题

13.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着反光背心，提高可见性

B.使用手电筒时注意光线方向

C.定期检查巡逻区域的灯光设备

D.注意观察是否有异常声响

E.确保通讯设备电量充足

14.保安员在值班时，以下哪些情况需要立即报告？()

A.发现安全隐患

B.接到报警电话

C.发现可疑人员

D.发现物品丢失

E.遇到紧急医疗情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是______。

16.在处理客户投诉时，保安员应当首先______。

17.保安员在夜间巡逻时，如果遇到紧急情况，应首先______。

18.保安员在执行任务时，应______着装，以维护形象。

19.保安员在处理访客登记时，必须______，以保障安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，可以不记录访客的个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间可以离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当尊重客户，耐心听取投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻中发现火灾，应如何处置？

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

28.保安员在夜间巡逻时，应如何确保自身安全？

29.保安员在交接班时，应当注意哪些事项？

2025年河北省张家口市康保县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先保持冷静，观察情况，以便采取正确的应对措施。

2.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序和安全，参与公司业务谈判不属于其基本职责。

3.【答案】B

【解析】在发现非法入侵时，保安员应立即报警，并请求支