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医美机构私域用户留存与复购提升计划

一、方案概述

1.1方案背景

当下，医美行业正如火如荼发展，中国已成为全球第二大医美市场，且增速领跑全球。2019年医美用户达1367万人，预计2023年将达2548万人。但行业乱象丛生，医美机构倒闭速度超过成立速度，获客、留存、管理难题凸显。在此形势下，私域用户留存与复购对医美机构至关重要，是提升竞争力、实现可持续发展的关键所在。

1.2方案目标

本次方案旨在显著提升医美机构私域用户留存率与复购率。计划在半年内，将私域用户留存率提升至60%，一年内达70%；复购率方面，半年内实现复购率达30%，一年内提升至40%。通过精准运营，增强用户粘性，提高用户