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2025年浙江省舟山市普陀区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一位老人迷路了，应该如何处理？()

A.直接将老人送回家

B.将老人交给附近的警察处理

C.帮助老人寻找家人或联系社区服务中心

D.让老人在原地等待家人

2.在处理突发事件时，保安员应该遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.静观其变

C.首先保护自身安全，然后处理事件

D.随意处置

3.保安员在巡逻中发现有人非法聚集，应该如何处理？()

A.强行驱散

B.忽略不管

C.向现场指挥人员报告并协助处理

D.随意劝散

4.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，应该如何处理？()

A.直接抓住行窃者

B.拨打报警电话并协助警方处理

C.对行窃者进行恐吓

D.立即离开现场

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，应该怎么做？()

A.随意离开

B.确保任务交接后再离开

C.通知上级后离开

D.不采取任何行动

6.保安员在巡逻时，遇到一位受伤的行人，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.将伤者送去医院

C.帮助伤者拨打急救电话

D.让伤者自己去医院

7.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法活动，应该如何处理？()

A.私下处理

B.立即报警

C.等待上级指示

D.不采取任何行动

8.保安员在巡逻时，遇到一位老人摔倒在地，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.帮助老人站起来

C.拨打急救电话

D.离开现场

9.保安员在执行任务时，遇到一位居民求助，应该如何处理？()

A.忽略求助

B.帮助居民解决问题

C.让居民自行解决问题

D.告诉居民找其他人帮忙

10.保安员在巡逻时，发现一位居民在公共场所吸烟，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.责令其停止吸烟

C.报告上级处理

D.让其自己离开

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断现场情况

B.首先保护自身安全，然后采取措施处理

C.及时向指挥中心报告情况

D.紧急情况下，可以采取必要措施制止事态扩大

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚于职守，严守纪律

B.尊重他人，文明服务

C.公正廉洁，不徇私情

D.敢于承担责任，勇于面对困难

13.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况应当立即报告？()

A.疑似犯罪行为

B.人员密集场所出现紧急情况

C.公共设施损坏

D.传染病疫情爆发

14.以下哪些措施可以提升保安员的服务质量？()

A.定期进行业务技能培训

B.加强与客户的沟通与交流

C.完善保安服务管理制度

D.提高保安员的工作积极性

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉，不中断客户发言

B.保持礼貌，耐心解答客户疑问

C.及时记录客户投诉内容，以便后续处理

D.积极寻求解决问题的方法，确保客户满意

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应佩戴明显的

17.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，应首先确保

18.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是

19.保安员在巡逻时，如发现火灾隐患，应立即向

20.保安员在执行任务时，如遇居民求助，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，遇到任何紧急情况都可以立即采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受居民的合法求助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行初期处置？

30.保安员在执行任务时，如何与上级和同事进行有效沟通？

2025年浙江省舟山市普陀区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题