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舞蹈培训合作合同2025年技术支持协议

甲方（PartyA）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（PartyB）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方从事舞蹈培训业务，需要稳定、高效的技术支持服务，以提升教学质量和学员体验；乙方拥有提供相关技术产品、系统及支持服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作agreement：

第一条合作目的

双方同意，在本合同有效期内，乙方为甲方提供的舞蹈培训业务运营提供必要的技术支持服务，包括但不限于技术平台、设备、系统及相应的维护与培训，以支持甲方教学活动的顺利进行，提升服务品质。

第二条合作范围与内容

2.1乙方提供的技术支持服务具体包括：

2.1.1为甲方指定舞蹈教室/场地提供一套[具体描述，例如：在线直播互动教学系统/专业音响灯光整套设备]，包括硬件设备、软件平台及初始设置。

2.1.2保证所提供技术系统的稳定运行，性能达到[明确具体标准，例如：音视频延迟小于XX毫秒/设备故障率低于XX%]。

2.1.3提供7天内快速响应，24小时内解决影响教学的核心故障的技术支持服务。

2.1.4每月进行一次预防性技术巡检，及时发现并处理潜在问题。

2.1.5为甲方指定[数量]名教师提供为期[时长]的技术操作培训，内容包括[具体培训内容，例如：平台使用、设备调试、故障基础排查]。

2.1.6根据甲方需求，提供必要的技术咨询和方案建议。

2.2服务期限：本合同项下的技术支持服务自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[期限时长]。

2.3服务地点：甲方指定的[具体地点，例如：XX路XX号舞蹈培训中心]。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权按照本合同约定，获得乙方提供的技术产品、系统及符合标准的支持服务。

3.1.2有权要求乙方按照服务级别协议（SLA）及时响应和解决技术问题。

3.1.3有权对乙方提供的技术支持服务进行监督，并提出合理化建议。

3.1.4有权要求乙方按照约定提供技术培训。

3.2甲方的义务：

3.2.1按照本合同第五条约定，按时足额支付技术支持服务费用。

3.2.2为乙方提供必要的技术实施条件，包括但不限于符合要求的场地、稳定的网络连接（带宽不小于[具体数值]Mbps）、充足的电源插座等，并承担由此产生的费用。

3.2.3指定一名[职位]作为主要联系人（ContactPerson），负责与乙方就技术支持事宜进行日常沟通。

3.2.4确保授权人员使用所提供的技术产品或服务，并遵守相关的用户手册和操作规范。

3.2.5配合乙方进行系统升级、维护等必要工作，提供必要的人员配合。

3.2.6对使用过程中产生的相关数据进行备份，并根据乙方要求提供必要的数据访问权限用于故障诊断或系统优化，但不得泄露给第三方。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1有权按照本合同约定收取技术支持服务费用。

4.1.2有权要求甲方提供本合同履行所必需的技术实施条件。

4.1.3有权根据合同约定和标准流程，提供技术支持、维护和培训服务。

4.1.4有权对技术支持过程进行记录，并要求甲方对重要服务进行确认。

4.2乙方的义务：

4.2.1按照本合同第二条约定的范围和标准，在服务期限内向甲方提供稳定、可靠的技术产品、系统及服务。

4.2.2保障所提供技术产品、系统的质量符合约定，并具备相应的运行和技术支持能力。

4.2.3按照约定的服务级别协议（SLA）提供技术支持服务：

4.2.3.1提供7天×24小时电话及邮件技术支持热线。

4.2.3.2对于影响教学的核心故障（如直播中断、主要音响设备故障等），承诺在接到甲方通知后[具体小时数，例如：2]小时内响应，并在[具体小时数，例如：8]小时内提供解决方案或修复措施。

4.2.3.3对于一般故障（如软件小问题、灯光效果调整等），承诺在接到甲方通知后[具体小时数，例如：4]小时内响应，并在[具体小时数，例如：24]小时内解决。

4.2.4每月[具体日期或时间段]对服务范围内的技术设备进行一次例行巡检，并提交巡检报告。

4.2.5按照本合同第二条2.1.4款的约定，为甲方人员提供必要的技术培训，确保受训人员能够掌握基本