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2025年山东省临沂市苍山县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在保安服务工作中，以下哪项不属于保安员应遵守的基本行为准则？()

A.依法履行职责

B.严守纪律，服从命令

C.随意泄露客户信息

D.公正公平，服务至上

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.及时记录

C.无视投诉

D.诚恳道歉

3.在紧急情况下，保安员的首要职责是什么？()

A.报警

B.抢救伤员

C.自卫

D.拦截嫌疑人

4.以下哪种情况，保安员不应擅自处理？()

A.小区内的治安纠纷

B.发现火灾隐患

C.遇到暴力抗法行为

D.客户的简单咨询

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.追踪抓捕

B.报告值班负责人

C.忽略不管

D.与其对话

6.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.拖走醉酒人员

B.寻求警方支援

C.拒绝处理

D.与其发生冲突

7.保安员在巡逻过程中，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.尝试收缴

B.报告值班负责人

C.忽略不管

D.与其协商

8.保安员在值班期间，发现监控设备出现故障，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略故障

B.立即报告

C.尝试自行修复

D.关闭监控设备

9.以下哪项不是保安员在巡逻时应当遵守的规定？()

A.穿着统一制服

B.佩戴证件

C.随意吸烟

D.保持通讯畅通

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应遵循哪些原则？()

A.依法履行职责

B.热情周到服务

C.保守国家秘密

D.严格规范操作

E.勤勉敬业负责

11.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当特别注意的？()

A.突发公共安全事件

B.疑似恐怖活动

C.客户求助

D.禁止区域内的非法活动

E.车辆停放不规范

12.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人群

C.保护现场

D.协助警方调查

E.保持冷静，判断情况

13.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些行为需要上报？()

A.人员翻越围墙

B.疑似毒品交易

C.火灾隐患

D.暴力抗法行为

E.客户的一般咨询

14.保安员在服务区域内应维护哪些公共秩序？()

A.交通秩序

B.社会治安

C.市容环境

D.室内环境卫生

E.邻里关系

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.在遇到火灾等紧急情况时，保安员的首要任务是：

17.保安员在执行巡逻任务时，应遵循的原则是：

18.保安员在处理客户投诉时，应做到：

19.保安员在遇到可疑人员或行为时，应采取的措施是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以擅自进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到暴力抗法行为时，可以自行采取措施制服违法行为人。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服和证件。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，待其自行离开。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现火灾隐患时，可以自行采取措施排除隐患。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在维护社会治安秩序中的职责。

26.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻的有效性？

28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

29.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行自我保护？

2025年山东省临沂市苍山县保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在履行职责时，应当严格遵守法律法规，保守客户秘密，不得随意泄露客户信息。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当认真倾听、及时记录、诚恳道歉，不得无视投诉。

3.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员的首要职责是确保人员安全，包括抢救伤员。

4.【答案】C

【解析】遇到暴力抗法行为，保安