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2025年梧州市万秀区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.跟踪调查，避免引起注意

C.立即报警，等待警察到来

D.忽视不管，继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.室内空调故障

D.小区居民纠纷

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着整齐，仪容端正

B.使用礼貌用语，文明服务

C.随意离岗，长时间不在岗

D.严格遵守规章制度

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.拒绝听取客户意见，直接处理

B.认真听取客户意见，耐心解释

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.拒绝客户，要求其离开现场

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着睡衣，方便行动

B.带上手电筒，照亮前方

C.穿着拖鞋，轻便舒适

D.不带任何装备，以防打扰他人

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于保密范围？()

A.客户个人信息

B.工作计划

C.工作总结

D.工作场所布局图

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.采取行动，自行处理

C.拨打同事求助，等待救援

D.离开现场，避免危险

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人处理，避免麻烦

B.通知领导，寻求支持

C.忽视事件，不予理睬

D.拒绝处理，要求他人帮忙

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.工作中遇到小困难

B.发现安全隐患

C.工作中发生小摩擦

D.工作中遇到同事求助

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接拒绝客户要求

B.认真倾听客户意见，耐心解释

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.拒绝客户，要求其离开现场

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.注意个人安全

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.采取必要措施控制现场

D.等待领导指示

E.避免采取任何行动

13.保安员在接待来访人员时应遵守哪些规定？()

A.询问来访目的

B.进行身份验证

C.引导来访人员到指定地点

D.随意透露内部信息

E.仔细记录来访情况

14.以下哪些属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.良好的职业道德

E.较低的沟通能力

15.在应对自然灾害时，保安员应如何行动？()

A.协助疏散人员

B.保护重要物资

C.检查安全隐患

D.遵守上级命令

E.传播谣言，引起恐慌

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应遵循的原则是______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______。

19.保安员在执行任务时，应______。

20.保安员在处理突发事件时，应首先______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待来访人员时，可以随意透露内部信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待来访人员时，应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

30.保安员在工作中如何维护公司形象？

2025年梧州市万秀区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解