2025年广州市番禺区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年广州市番禺区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报告给上级：()

A.小面积火灾

B.人员轻微受伤

C.重大安全事故

D.普通盗窃案件

3.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是正确的：()

A.不询问任何问题，直接放行

B.详细询问来访人员的身份和目的，但不得泄露公司信息

C.不允许任何人进入，除非有预约

D.忽视来访人员，继续工作

4.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不当的：()

A.对待客户礼貌有加

B.对违反规定的行为进行制止

C.使用侮辱性语言对待他人

D.尊重每一位员工

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要穿戴制服：()

A.在公司内部巡逻

B.在客户现场执行任务

C.休息时间

D.值班时间不在现场

6.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.尽量寻求同事帮助

D.通知上级领导

7.保安员在巡逻时，以下哪种情况应立即报告：()

A.发现地面有水迹

B.发现有人大声喧哗

C.发现有人形迹可疑

D.发现门窗损坏

8.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的：()

A.离开岗位处理私人事务

B.严格按照规定执行任务

C.与同事聊天，忽视工作

D.值班时间玩游戏

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.不耐烦，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.批评客户，要求道歉

D.忽视投诉，继续工作

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境是否有异常情况

B.确保通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持与同事的沟通

11.在处理突发事件时，保安员应该具备哪些能力？()

A.紧急情况下的应急处理能力

B.良好的沟通协调能力

C.一定的法律知识

D.自我保护能力

12.以下哪些是保安员在接待来访人员时应该遵循的原则？()

A.询问来访人员的身份和目的

B.不得泄露公司信息

C.对待来访人员礼貌有加

D.严格按照访客登记制度执行

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应该注意的方面？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，避免情绪化

C.提供解决方案，争取客户满意

D.记录投诉内容，以便后续处理

14.以下哪些是保安员在值班期间应该遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.严格检查设施设备状态

C.定期巡视，防止异常情况发生

D.保持通讯设备畅通，随时待命

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的法律法规主要是《

16.保安员在巡逻时，应保持与同事的通讯设备

17.保安员在处理客户投诉时，首先应该

18.保安员在紧急情况下，应首先

19.保安员在值班期间，应定期

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制服嫌疑人。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，不需要记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在紧急情况下，可以不按照应急预案执行。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的措施。

26.在处理客户投诉时，保安员应该遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在值班期间，如何提高工作效率？

29.请说明保安员在应对突发事件时应遵循的步骤。

2025年广州市番禺区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，遇到可疑人员应保持警惕，但不应采取过激行动。正确的做法是跟踪观察，在必要时报告，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，