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2025年大同市矿区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，恐怖活动组织、人员、物品，以及用于实施恐怖活动的资金、经费、物资，应当予以冻结、没收。以下哪项不属于上述范围？()

A.恐怖活动组织发布的宣传品

B.恐怖活动组织持有的武器

C.恐怖活动组织用于购买爆炸物的资金

D.恐怖活动组织持有的会员证

2.保安员在接到报警后，应在多长时间内赶到现场？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

3.在公共场所，保安员发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()

A.当场没收，并自行处理

B.立即报告，交由公安机关处理

C.轻描淡写，不予理会

D.等待有人询问再处理

4.保安员在处理客户投诉时，应该采取哪种态度？()

A.怠慢客户，不予理会

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，认真解答

D.拒绝沟通，推脱责任

5.以下哪种情况不属于紧急情况，保安员不需要立即采取措施？()

A.顾客在商场内突发疾病

B.商场内发生火灾

C.商场内发生小范围争吵

D.商场内发现可疑包裹

6.保安员在巡逻时，遇到行人跌倒，应该怎么做？()

A.留在现场观看

B.赶紧离开，避免麻烦

C.立即上前询问，并提供帮助

D.等待其他人来处理

7.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.帮助有困难的人

C.接受客户合理的小费

D.对同事保密

8.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应该采取哪种行动？()

A.立即报警，等待救援

B.积极协助相关部门进行处理

C.携带个人物品离开现场

D.观望不参与任何行动

9.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是不正确的？()

A.保持中立，公正处理

B.偏袒一方，激化矛盾

C.倾听双方意见，寻求共识

D.及时记录纠纷情况

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不安全的？()

A.使用手电筒照亮前方，提高巡逻效率

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.尽量避开人烟稀少的地方

D.与其他保安员保持联系，随时汇报情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向指挥中心报告

C.采取必要的应急措施

D.等待其他警力支援

12.以下哪些属于保安员在公共场所巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，防止可疑人员或物品

B.保持与同事的通讯畅通，以便互相支援

C.遵守巡逻路线和时间，确保覆盖所有区域

D.随意进入私人住宅或禁入区域

13.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听顾客的投诉

B.尽量站在顾客的角度考虑问题

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.对顾客进行侮辱或忽视其投诉

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.佩戴制服，出示证件

B.严格遵守工作纪律，不迟到早退

C.保持良好的职业形象，尊重他人

D.利用职务之便谋取私利

15.以下哪些情况可能构成恐怖活动？()

A.制造、传播恐怖主义信息

B.组织、策划、实施恐怖活动

C.持有、制造、运输危险物品，危害公共安全

D.非法集会、游行、示威，扰乱社会秩序

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应做的是

17.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务。这里的‘有关部门’主要是指

18.保安员在巡逻时，如发现有人携带危险物品，应立即

19.保安员在执行任务时，应当佩戴

20.保安员在处理顾客投诉时，应当首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，必须佩戴制服和出示证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通，不予理会。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击的威胁时，可以自行采取措施，如封锁现场。()

A.正确