2025年安顺市西秀区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年安顺市西秀区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.处理客户投诉

D.参与公司内部人事管理

2.在执行任务时，保安员遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报告上级，等待指令

B.独立判断，自行处理

C.首先保护自身安全，然后处理问题

D.寻求同事帮助，共同处理

3.保安员在巡逻过程中，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接没收可疑物品

B.尽快报告上级，并请求支援

C.跟踪调查，自行处理

D.忽略，继续巡逻

4.下列哪项不是保安员行为规范的内容？()

A.着装整齐，仪容端正

B.严格遵守公司规章制度

C.私自接受客户礼物

D.保持良好的职业道德

5.在制止违法犯罪活动时，保安员应采取何种措施？()

A.使用暴力手段制服对方

B.尽量避免身体接触，使用非暴力手段制止

C.立即报警，等待警方处理

D.忽略不管，继续巡逻

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽视客户，不予理睬

B.严厉批评客户，维护公司形象

C.耐心倾听，尊重客户，寻求合理解决方案

D.直接拒绝客户，不解决问题

7.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.穿着醒目的制服，便于识别

C.带好手电筒，保持视线清晰

D.以上都是

8.下列哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.良好的沟通能力

9.在执行任务时，保安员遇到突发疾病的人员，应如何处理？()

A.立即报告上级，等待指令

B.尽快拨打急救电话，并采取初步救助措施

C.忽略不管，继续执行任务

D.寻求同事帮助，但自己不采取行动

10.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报告上级，等待指令

B.尝试自行处理，避免火灾发生

C.忽略不管，继续巡逻

D.立即采取措施，消除火灾隐患

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括以下哪些？()

A.以人为本，确保人员安全

B.及时报告，请求支援

C.依法行事，维护社会秩序

D.冷静处理，避免情绪化

12.以下哪些行为是保安员在巡逻中应避免的？()

A.私自改变巡逻路线

B.遵守巡逻路线和规定时间

C.与同事聊天，分散注意力

D.随意使用巡逻设备

13.保安员在处理客户投诉时应做到以下哪些方面？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.保持礼貌，不与客户争执

C.认真记录投诉内容

D.及时反馈处理结果

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.穿着反光服，确保自身安全

B.使用手电筒，保持视线清晰

C.避免单独行动，两人以上同行

D.忽略可疑情况，继续巡逻

15.保安员在接到报警后，应采取哪些措施？()

A.立即赶赴现场

B.向上级报告情况

C.采取必要措施，控制现场

D.忽略报警，继续其他工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应认真记录的包括______。

18.保安员在夜间巡逻时，应穿着______，以确保自身安全。

19.保安员在制止违法犯罪活动时，应尽量采取______手段，以避免造成不必要的伤害。

20.保安员在处理突发事件时，应立即向______报告，以便及时得到支援。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪活动时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时