2025年广东省深圳市罗湖区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年广东省深圳市罗湖区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即制止并报告

B.随意询问后放行

C.观察一段时间后放行

D.随意跟随

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是优先考虑的因素？()

A.保护人员安全

B.维护现场秩序

C.争取媒体关注

D.及时报警

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.擅自翻看客户隐私文件

B.对客户进行无礼的盘查

C.严格按照规定程序进行检查

D.对客户进行言语侮辱

4.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尽量保持距离，避免直接介入

D.立即报警

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意离开现场

D.与同事争吵

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴保安制服

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守工作纪律

D.保持良好的职业道德

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.试图自行灭火

D.随意离开现场

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.擅自更改工作计划

B.严格遵守工作计划

C.随意与同事交流工作计划

D.随意泄露工作计划

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入他人私人空间

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意与朋友交谈

D.随意停车休息

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应

B.冷漠对待

C.耐心倾听，礼貌回应

D.随意推诿责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些是正确的应对措施？（多选）()

A.保护人员安全

B.维护现场秩序

C.及时报警

D.尽量避免与当事人发生冲突

E.随意离开现场

12.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？（多选）()

A.严守纪律，服从命令

B.公正廉洁，不徇私情

C.爱岗敬业，勤奋工作

D.举止文明，礼貌待人

E.追求经济利益，忽视职责

13.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？（多选）()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.定期检查巡逻设备

C.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

D.随意进入他人私人空间

E.保持通讯设备畅通

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？（多选）()

A.耐心倾听，不急躁

B.礼貌回应，不生硬

C.主动解决问题，不推诿责任

D.随意拒绝客户要求

E.保持冷静，客观分析

15.以下哪些是保安员在执行任务时应注意的事项？（多选）()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.严格遵守操作规程

C.随意透露工作信息

D.保持通讯设备畅通

E.定期检查装备性能

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标志，并表明自己的身份，标志应当为______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即向______报告，并采取相应的应急措施。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持______，以维护企业形象。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查______，确保其处于良好状态。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自更改。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意进入他人私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意停车休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以立即采取强制措施进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在巡逻时，如何发现并报告可疑