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2025年德阳市广汉市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是什么？()

A.坚持己见，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.立即上报，等待指示

D.批评指责，引起注意

2.在夜间巡逻时，保安员应如何使用手电筒？()

A.随意照射，以防吓到行人

B.只照射地面，不照人脸

C.随意照射，以便查看周围环境

D.长时间照射，制造威慑感

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.坚定立场，勇于担当

B.耐心细致，善于沟通

C.沉着冷静，果断决策

D.腼腆内向，缺乏自信

4.保安员在遇到紧急情况时，应当如何报告？()

A.直接向领导汇报，等待指令

B.立即报警，详细说明情况

C.先通知同事，再一起处理

D.等待群众反应，再决定行动

5.保安员在执行任务时，发现有人吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，继续巡逻

B.强制对方立即熄灭烟头

C.耐心劝阻，告知规定

D.拨打客服电话，请求处理

6.以下哪种情况不属于保安员的紧急处置范围？()

A.消防安全险情

B.人员走失求助

C.车辆被盗报警

D.客户服务投诉

7.保安员在值勤时，下列哪种行为是不规范的？()

A.佩戴统一制服，保持形象

B.私下接受客户礼物

C.时刻保持警觉，注意观察

D.定期进行岗位训练

8.在协助警方进行抓捕行动时，保安员应如何配合？()

A.单独行动，快速抓捕

B.集体行动，互相配合

C.拒不配合，等待指示

D.被动配合，不主动进攻

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速应对

B.激发情绪，加剧矛盾

C.耐心解释，寻求理解

D.立即报警，请求支援

10.以下哪种行为是保安员在巡逻中应当避免的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.未经许可进入私人区域

C.仔细观察，记录可疑情况

D.保持通讯设备畅通

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到紧急报警时，应采取哪些措施？()

A.立即赶到现场

B.先通知同事

C.详细询问报警内容

D.确认报警的真实性

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要关注的重点区域？()

A.停车场

B.仓库区

C.人员密集区域

D.安全通道

E.管理区域

13.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，尊重顾客

B.认真倾听，了解问题

C.及时记录，反馈处理

D.简单回应，立即解决

E.耐心解释，寻求理解

14.以下哪些情况可能构成保安员在工作中需要采取的紧急处置措施？()

A.发生火灾

B.发现可疑包裹

C.人员突然晕倒

D.被害人求助

E.系统故障

15.以下哪些是保安员在培训中需要掌握的基本技能？()

A.武器使用技能

B.急救知识

C.沟通技巧

D.规范操作流程

E.法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理顾客投诉时，应当首先做到的是

18.保安员在夜间巡逻时，应确保

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

20.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通，直接上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响他人。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动，不必要通知同事。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训中，不需要学习急救知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在夜间巡逻时，保安员如何确保自身安全？

28.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

29.保安员在协助警方进行抓捕行动时，应注意哪些事项？

30.保安员在执行任务时，如何确保与同事之间的有效沟通？

2025年德阳市广汉市保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安