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2025年安徽省马鞍山市金家庄区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行市场调研

D.保护客户财产

2.2.以下哪种情况不属于紧急情况报警的范畴？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发现有人打架

D.室内温度过高

3.3.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是？()

A.严厉批评客户

B.忽视客户投诉

C.保持耐心，尊重客户

D.无视客户意见

4.4.以下哪项不属于保安员的个人安全防范措施？()

A.定期进行身体检查

B.保持良好的体能

C.随身携带防卫工具

D.避免夜间单独行动

5.5.保安员在巡逻时，应如何观察周围环境？()

A.仅关注目标区域

B.随意观察，不做记录

C.全面观察，记录异常情况

D.忽略周围环境

6.6.以下哪项不属于保安员在执行任务时应该遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅离岗位

B.服从命令，听从指挥

C.接受私人请托，利用职务之便谋取私利

D.保守工作秘密

7.7.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行处置？()

A.首先通知上级，然后自行处理

B.立即采取行动，同时通知上级

C.等待上级指示，不得擅自行动

D.忽略紧急情况，继续执行任务

8.8.以下哪项不属于保安员的工作范围？()

A.守护重要目标

B.监控安全系统

C.进行市场推广活动

D.维护交通秩序

9.9.保安员在处理客户纠纷时应采取的态度是？()

A.强硬立场，坚决支持一方

B.保持中立，客观公正

C.无视纠纷，不予理睬

D.随意偏袒，偏听偏信

10.10.以下哪项不属于保安员的培训内容？()

A.安全防范知识

B.武器使用技能

C.心理健康知识

D.客户服务技巧

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期在指定区域内巡逻

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.与同事保持联系，确保信息畅通

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

12.2.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，不与客户发生争执

C.认真记录客户投诉内容

D.忽视客户投诉，不予理睬

13.3.以下哪些情况属于紧急情况报警的范畴？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发现有人打架

D.室内温度过高

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些措施有助于提高自身安全？()

A.定期进行身体检查，保持良好体能

B.随身携带防卫工具，如警棍、防狼喷雾等

C.避免夜间单独行动，尽量有同事陪同

D.忽视个人安全，专注于工作任务

15.5.以下哪些是保安员在培训中应掌握的基本技能？()

A.安全防范知识

B.武器使用技能

C.心理应急处理能力

D.客户服务技巧

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，以便于公众识别，标志上应包括以下信息：

17.在处理突发事件时，保安员应首先

18.保安员在巡逻时，应与同事保持

19.保安员在遇到客户投诉时，应首先

20.保安员在夜间巡逻时，应特别注意

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带任何防卫工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取措施，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训中，不需要学习心理健康知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻时应该注意哪些事项？

27.当保安员遇到客户投诉时，应该如何处理？

28.在处理紧急情况时，保安员应该遵循哪些原则？

29.保安员在进行安全检查时，应该重点关注哪些内容？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年安徽省马鞍山市金家庄区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C