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2025年湖南省株洲市醴陵市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问

B.立即报警

C.跟踪观察

D.随意放行

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.语气生硬

C.及时记录

D.积极解决

3.保安员在值班时，以下哪种行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守交接班制度

B.随意离开工作岗位

C.认真检查监控设备

D.定期检查消防设施

4.在紧急情况下，保安员应优先保护哪些人员的生命安全？()

A.老弱病残

B.高级管理人员

C.首先到达现场的群众

D.保安员自己

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.私自接受他人馈赠

B.严格执行规章制度

C.随意泄露客户信息

D.在工作时间睡觉

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警并疏散人员

B.等待领导指示

C.离开岗位寻找水源

D.随意使用灭火器

7.保安员在巡逻时，以下哪种情况应立即上报？()

A.发现地面有积水

B.发现有人打架

C.发现有人乱扔垃圾

D.发现监控设备故障

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.随意躲避

C.与恐怖分子对抗

D.等待领导指示

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静应对

B.耐心解释

C.愤怒反击

D.及时报告

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理顾客投诉时，应采取哪些措施？()

A.耐心倾听

B.语气生硬

C.及时记录

D.积极解决

E.保持中立

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线

B.注意观察周围环境

C.随意离开巡逻区域

D.及时报告异常情况

E.与同事保持联系

12.在紧急情况下，保安员应如何处置？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.随意离开岗位

D.使用一切可用资源进行救援

E.等待领导指示

13.保安员在维护秩序时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.尊重他人

C.严格执行规章制度

D.追求效率

E.忽视个人情绪

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

E.遵纪守法

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是人员的

17.保安员的职业道德要求其工作时应保持

18.保安员在巡逻时，应记录的巡逻情况包括巡逻时间、巡逻路线、

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在紧急情况下，保安员应如何进行现场处置？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在维护秩序时，如何处理与群众的关系？

29.保安员在值班时，如何确保工作质量？

2025年湖南省株洲市醴陵市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应先进行观察，避免引起对方的警觉，同时注意保护自身安全，必要时再采取报警等措施。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时，应保持耐心，用礼貌的语言与顾客沟通，避免语气生硬，以免激化矛盾。

3.【答案】B

【解析】保安员在值班时，应严格遵守工作纪律，不得随意离开工作岗位，以确保安全。

4.【答案