2025年湖南省株洲市天元区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年湖南省株洲市天元区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.调整巡逻路线

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉着冷静，迅速处理

B.慌张失措，不知所措

C.拖延时间，等待上级指示

D.拒不执行，认为不是自己的责任

3.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴制服，携带警棍

B.严格遵守巡逻路线，不偏离

C.与同事聊天，分散注意力

D.按时打卡，不迟到早退

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.拒绝接受投诉，认为不是自己的责任

D.激烈反驳，与客户争吵

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着制服，便于识别

C.不携带任何装备，以免引起注意

D.穿着迷彩服，隐藏身份

6.保安员在处理火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.迅速报警

B.使用灭火器灭火

C.拨打119，等待消防队到来

D.使用灭火器灭火，同时疏散人员

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位，不遵守规定

B.严格遵守岗位责任制，不擅离岗位

C.与同事串岗，互相顶替

D.在岗位上玩手机，不履行职责

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救援

B.独自处理，避免麻烦

C.拨打同事求助，共同处理

D.拒不执行，认为不是自己的责任

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取果断措施，控制事态

C.拖延时间，等待上级指示

D.激烈反驳，激化矛盾

10.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴制服，携带警棍

B.严格遵守巡逻路线，不偏离

C.与同事聊天，分散注意力

D.按时打卡，不迟到早退

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，记录投诉内容

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时解决问题，满足客户需求

D.忽视投诉，不予理睬

E.拒绝接受投诉，认为不是自己的责任

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线，不偏离

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.随意更换岗位，不遵守规定

D.携带必要的装备，如警棍、手电筒

E.与同事聊天，分散注意力

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取果断措施，控制事态发展

D.拖延时间，等待上级指示

E.激烈反驳，激化矛盾

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着制服，便于识别

B.穿着便装，便于行动

C.保持高度警惕，注意观察周围环境

D.携带必要的装备，如警棍、手电筒

E.穿着迷彩服，隐藏身份

15.以下哪些是保安员在处理火灾时应采取的措施？()

A.迅速报警，请求消防支援

B.使用灭火器进行初期灭火

C.疏散人员，确保安全

D.拨打119，等待消防队到来

E.拒不执行，认为不是自己的责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，通常为______。

17.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应当拨打______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先______。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便于照亮和自卫。

20.保安员在执行任务时，必须遵守______，确保自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自离开岗位处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当直接拒绝客户的请求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意调整巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件