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超市文员考试题及答案.doc

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    超市文员考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.超市盘点通常多久进行一次？

    A.每周

    B.每月

    C.每季度

    D.每年

    2.以下哪种不属于超市常见促销方式？

    A.满减

    B.抽奖

    C.公益活动

    D.打折

    3.处理顾客投诉时首先要做的是？

    A.解释原因

    B.记录问题

    C.表示歉意

    D.提出解决方案

    4.超市商品入库前要进行？

    A.质量检查

    B.价格调整

    C.陈列规划

    D.员工培训

    5.超市的营业时间一般由谁确定？

    A.员工

    B.供应商

    C.经理

    D.顾客

    6.以下哪种不属于超市商品分类？

    A.生鲜

    B.家电

    C.

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