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2025年徐州市云龙区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供紧急救援服务

D.负责公司内部财务管理

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.确保人员安全

B.保全财产不受损失

C.尽快恢复正常秩序

D.遵守公司规定

3.以下哪种情况不属于保安员报告的范围？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.工作场所内发生盗窃

D.工作场所内发生员工争吵

4.保安员在巡逻时，遇到有人求助，应如何处理？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.简单询问后继续巡逻

C.询问求助原因，提供帮助

D.立即报告上级

5.以下哪项不是保安员应具备的个人素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.优秀的沟通能力

D.丰富的法律知识

6.在紧急情况下，保安员应如何使用通讯工具？()

A.随意丢弃通讯工具

B.优先使用通讯工具报告情况

C.将通讯工具藏匿起来

D.等待上级指令

7.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.私自接受贿赂

D.严谨细致

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，迅速采取措施

C.等待上级指令

D.逃避责任

9.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.监控中心工作

B.守护重要目标

C.客户服务

D.担任公司高级管理人员

10.保安员在执行任务时，应如何与同事协作？()

A.各自为政，互不干涉

B.密切配合，相互支持

C.竞争对抗，互相拆台

D.随意更换岗位

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应检查哪些设施和设备？()

A.安全监控设备

B.火灾报警系统

C.门窗锁具

D.防盗报警系统

E.紧急疏散通道

12.以下哪些行为属于保安员的违规行为？()

A.接受当事人贿赂

B.私自调换工作区域

C.未经允许擅自离开岗位

D.使用公司通讯设备进行私人通话

E.拒不执行上级指令

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌和耐心

B.倾听客户意见

C.及时解决问题

D.保守客户隐私

E.及时向上级报告

14.以下哪些情况可能触发紧急事件处理程序？()

A.发生火灾

B.发生自然灾害

C.发生盗窃案件

D.发生恐怖袭击

E.发生人员伤亡

15.保安员在执行任务时，应具备哪些基本技能？()

A.紧急救援技能

B.防身自卫技能

C.沟通协调能力

D.法律法规知识

E.心理素质

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护社会治安秩序，其中包括预防和制止什么行为？

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应首先确保的是什么？

18.保安员在巡逻时，应定期检查的记录包括什么？

19.保安员在执行任务时，如需使用武力，必须遵守什么原则？

20.保安员在处理客户投诉时，应遵循什么原则？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受当事人的礼物。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在应对突发事件时应采取的紧急处置程序。

27.在客户投诉处理中，保安员应如何进行有效沟通？

28.保安员在巡逻时，如何确保监控系统的正常运行？

29.请描述保安员在处理盗窃案件时应遵循的原则。

30.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年徐州市云龙区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动以及提供紧急救援服务，但不涉及公司内部财务管理。

2.【答案】A

【解析】在处理突发事件