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2025年徐州市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重他人

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人

B.镇定自若

C.随意处置

D.搏斗到底

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.忽略不管

B.紧急报警

C.跟踪调查

D.直接盘问

4.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是？()

A.保安帽

B.保安制服

C.保安证件

D.保安徽章

5.下列哪项不属于保安员技能要求？()

A.武术技能

B.沟通能力

C.管理能力

D.计算机操作

6.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.指责客户

D.拒绝处理

7.保安员在夜间巡逻时，应注意的事项是？()

A.穿着鲜艳

B.保持警惕

C.唱歌巡逻

D.随意闲逛

8.保安员在遇到火灾时，应采取的措施是？()

A.熄灭火灾

B.紧急报警

C.逃离现场

D.等待救援

9.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是？()

A.服从命令

B.违抗上级

C.随意离岗

D.滥用职权

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应观察以下哪些情况？()

A.人员流动情况

B.火灾隐患

C.突发事件

D.犯罪行为

11.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.业务素质

D.道德素质

12.在处理客户投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.耐心倾听

B.谦虚礼貌

C.及时处理

D.记录详细

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.紧急疏散

B.报警求助

C.自我保护

D.现场控制

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些规定？()

A.佩戴工作证

B.服从命令

C.保守秘密

D.不得饮酒

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，保安员对违反治安管理的行为人，有权当场予以制止，对制止无效的，应当立即

17.保安员在巡逻过程中，应当认真观察，发现可疑情况及时

18.保安员在接到报警后，应迅速到达现场，并

19.保安员在工作中应当保守

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何正确处理客户投诉？

27.保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

28.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应如何操作？

2025年徐州市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】滥用职权不属于保安员职业道德的基本要求，保安员应遵守法律法规，不得滥用职权。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员应保持镇定自若，冷静应对，避免事态扩大。

3.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应直接盘问，了解情况，必要时可报警处理。

4.【答案】D

【解析】保安员在执行任务时，应佩戴保安徽章，以表明身份。

5.【答案】C

【解析】保安员的技能要求包括武术技能、沟通能力和计算机操作等，管理能力不属于保安员的基本技能要求。

6.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听，了解情况，积极解决问题。

7.【答案】B

【解析】保安员在夜间巡逻时，应保持警惕，注意观察周围环境，确保安全。

8.【答案】B

【解析】保安员在遇到火灾时，应立即紧急报警，并采取适当的措施进行初期灭火。

9.【答案】A

【解析】保安员在执