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2025年四川省泸州市龙马潭区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警

C.拍照取证后离开

D.立即通知单位领导

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.认真记录客户投诉内容

D.及时向客户道歉

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.等待对方离开后再报警

D.离开现场，避免冲突

4.保安员在检查门禁系统时，发现系统异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略异常，继续巡逻

B.立即通知系统管理员

C.尝试自行修复系统

D.等待领导指示

5.保安员在值勤时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收危险物品

B.告知对方危险物品的危害

C.立即报警

D.离开现场，避免冲突

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，控制局面

B.等待领导指示

C.拨打110报警

D.忽视事件

7.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即询问访客身份

B.忽视访客，继续工作

C.认真登记访客信息

D.对访客态度冷漠

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.遵守纪律，服从命令

B.违反纪律，擅自行动

C.保持警觉，注意安全

D.主动沟通，协调工作

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视客户，不予理睬

C.立即道歉，承担责任

D.拒绝沟通，要求客户离开

10.保安员在夜间巡逻时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，避免冲突

B.忽视醉酒者，继续巡逻

C.拨打110报警，由警方处理

D.与醉酒者争吵，试图解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域内的安全设施

B.注意观察周围环境，防止可疑人员或物品

C.发现安全隐患及时上报

D.与同事保持沟通，确保信息畅通

12.以下哪些情况，保安员需要立即报警？()

A.发现火灾现场

B.发现有人正在实施盗窃

C.遇到暴力袭击

D.发现有人携带违禁品

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向客户道歉

D.尽快解决问题

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的安全知识

C.强烈的责任心

D.良好的沟通能力

15.保安员在值勤时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.随意更换岗位

B.使用不当言语对待客户

C.接受非法贿赂

D.私自离开岗位

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。

18.保安员在处理客户投诉时，应______，及时解决问题。

19.保安员在夜间巡逻时，应______，防止意外发生。

20.保安员在处理突发事件时，应______，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝接受公安机关的指令。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应立即将客户带离现场，以免影响其他客户。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不开警灯，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到暴力袭击时，应立即自卫，以保护自己的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时，应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

30.保安员在夜间巡逻时，如何提高巡逻效率？

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